Roxio Easy Media Creator 9-Installation

Infodatei - Oktober 2006

Hinweis: Zusätzlich zu den Informationen über bekannte Probleme in diesem Dokument finden Sie auf der Website von Roxio unter http://support.roxio.com immer aktuelle Produktsupport-Informationen.

Inhalt:

Bekannte Probleme

Installieren Sie die Einzelhandelsversion von Easy Media Creator nicht über eine Testversion.

Wenn Sie auf Ihrem Computer eine Testversion von Easy Media Creator installiert haben, installieren Sie die Einzelhandelsversion von Easy Media Creator nicht darüber. Anderenfalls startet MyDVD Express nicht. Deinstallieren Sie die Testversion zuerst, bevor Sie die Einzelhandelsversion von Easy Media Creator installieren. Anschließend können Sie die Einzelhandelsversion problemlos installieren.

Nach der Installation von Easy Media Creator 9 kann es unmöglich sein, CDs oder DVDs zu lesen.

Ursache scheint ein Konflikt mit bestimmter Antivirus-Software und dem Roxio-Treiber „RXFilter“ zu sein. Wenn dieses Problem bei Ihnen auftritt, können Sie es durch Deaktivieren von RXFilter beheben. Mit RXFilter können Sie direkt aus dem Windows-Explorer auf Daten auf komprimierten oder verschlüsselten Discs zugreifen, ohne dass Sie dafür Roxio Retrieve verwenden müssen. Wenn Sie RXFilter deaktivieren, müssen Sie Roxio Retrieve zum Lesen von in Creator Classic erstellten komprimierten oder verschlüsselten Datendiscs verwenden.

Laden Sie zum Deaktivieren von RXFilter das folgende Dienstprogramm herunter und führen Sie es aus:
http://tools.roxio.com/support/c9/rx/rxfix.exe

Laden Sie zum erneuten Aktivieren von RXFilter das folgende Dienstprogramm herunter und führen Sie es aus:
http://tools.roxio.com/support/c9/rx/rxenabler.exe

Nachdem Sie eines dieser Dienstprogramme ausgeführt haben, müssen Sie den Computer neu starten, damit die Änderungen wirksam werden.
 

Benutzerdefinierte Installationen und Drag-to-Disc

Falls Sie nicht die Option haben, das Paket ohne Drag-to-Disc zu installieren, können Sie Drag-to-Disc bei Bedarf nach der Installation separat deinstallieren.

Fehlerhafte Systemdatumseinstellung verursacht bei der Installation Meldung über ungültigen CD-Key

Wenn das Datum Ihres Computers auf ein früheres Datum als das aktuelle eingestellt ist, meldet das Installationsprogramm, dass der bei der Installation eingegebene CD-Schlüssel ungültig ist und Sie dürfen das Programm nicht installieren. Um fortzufahren, korrigieren Sie Ihr Systemdatum, indem Sie in der Windows-Taskleiste auf die Uhr doppelklicken. Versuchen Sie dann erneut, das Programm zu installieren.

Systemscanvorgang nach erstmaliger Installation verlangsamt möglicherweise zeitweilig das System

Es kann nach der erstmaligen Installation von Easy Media Creator (später aber nicht mehr) für mehrere Minuten zu einer leicht beeinträchtigten Systemleistung kommen, da ein erstmaliger Scanvorgang auf Ihrem System ausgeführt wird, damit Media Manager Ihre Mediendateien indizieren und anzeigen kann.
 

Grafikkarte Matrox Millennium G550 wird nicht unterstützt

Aufgrund des beschränkten Funktionsspektrums dieser Karte wird sie für Easy Media Creator nicht unterstützt. Die Verwendung dieser Grafikkarte mit Easy Media Creator führt zu unerwünschten Ergebnissen, insbesondere bei den stark videoorientierten Komponenten VideoWave, MyDVD, SlideShow Assistant und CineMagic.
 

Aktivieren von direktem Speicherzugriff (DMA) für die Disclaufwerke

Für die Installation einiger Komponenten der Software-Suite muss DMA auf dem Computer aktiviert sein. Wenn DMA nicht aktiviert ist, werden Sie während der Installation benachrichtigt. Gehen Sie zum Aktivieren von DMA wie folgt vor:

Windows XP

  1. Klicken Sie auf Start, Systemsteuerung und Leistung und Wartung.
  2. Doppelklicken Sie auf Verwaltung und anschließend auf Computerverwaltung.
  3. Doppelklicken Sie auf System und anschließend auf Gerätemanager.
  4. Erweitern Sie IDE ATA/ATAPI-Controller.
  5. Doppelklicken Sie auf den Controller, den Sie konfigurieren möchten.
  6. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweiterte Einstellungen.
  7. Wählen Sie im Feld „Übertragungsmodus“ die Option DMA, wenn verfügbar. 

Windows 2000

  1. Klicken Sie auf Start, wählen Sie Einstellungen und klicken Sie anschließend auf Systemsteuerung.
  2. Doppelklicken Sie auf Verwaltung und anschließend auf Computerverwaltung.
  3. Doppelklicken Sie auf System und anschließend auf Gerätemanager.
  4. Erweitern Sie IDE ATA/ATAPI-Controller.
  5. Klicken Sie auf den Controller, den Sie konfigurieren möchten.
  6. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweiterte Einstellungen.
  7. Wählen Sie im Feld „Übertragungsmodus“ die Option DMA, wenn verfügbar. 

Installieren Sie MyDVD 6 nicht, wenn Easy Media Creator 9 bereits installiert ist.

Wenn Sie MyDVD 6 auf einem Computer installieren, auf dem sich bereits Easy Media Creator 9 befindet, können entstehende Konflikte dazu führen, dass der Computer nicht korrekt neu startet.

Fehlermeldung beim Entfernen von Produkten von einem PC mit Windows Vista

Wenn Sie bestimmte Anwendungen von einem Windows Vista-PC entfernen, kann eine Fehlermeldung angezeigt werden, dass ein unidentifiziertes Programm Zugriff auf Ihren Computer verlangt. Diese Problematik ist bei Windows Vista bekannt. Klicken Sie auf Zulassen, um mit der Deinstallation fortzufahren. Das Programm wird dann ohne weitere Probleme deinstalliert.

Aktualisierung der Roxio-Dokumentation

Erforderlicher Festplattenspeicher für das Kopieren von DVD-Videodiscs

Um eine DVD-Videodisc zu kopieren, benötigen Sie bis zu 9 GB freien Festplattenspeicher (je nach der zu kopierenden DVD-Videodisc).

Roxio Supportoptionen

Wenn Sie die gesuchten Antworten in der Online-Hilfe oder im Benutzerhandbuch nicht finden, können Sie die aktuellsten Informationen auf unserer Website lesen (http://support.roxio.com).

Auf die Roxio-Website können Sie auf eine der folgenden Arten zugreifen:

  • Klicken Sie im Fenster einer beliebigen Komponente von Roxio auf das Roxio-Logo.
  • Rufen Sie in Ihrem Browser http://support.roxio.com auf.

Unbegrenzte Selbsthilfeoptionen
 
Roxio bietet eine Vielzahl von Selbsthilfewerkzeugen auf seiner Support-Website an (http://support.roxio.com). Dazu gehören ein virtueller Agent, eine durchsuchbare Informationsdatenbank mit Unterstützungsartikeln und Hinweisen zur Fehlerbehebung sowie Tutorials, mit denen Sie den gesamten Funktionsumfang Ihrer Roxio-Produkte kennenlernen.
 
Hinweis: Sehen Sie unbedingt zuerst auf der Support-Website von Roxio nach, bevor Sie sich per Telefon oder E-Mail an uns wenden. Dort finden Sie Antworten auf die meisten Ihrer Fragen.
 

Weitere Supportoptionen
 
Weitere Supportoptionen für Ihr Roxio-Produkt, wie E-Mail oder Telefon, sind im begrenztem Umfang oder gegen Entgelt verfügbar. Unter http://support.roxio.com können Sie nachlesen, welche Optionen für Ihr Produkt bestehen.
 

Kontaktaufnahme mit Roxio

Melden Sie sich bei unserem Kunden-Web-Portal an, um eine Hilfeanfrage zu stellen oder Support-Kontaktinformationen für Ihren Standort zu finden. Das Kunden-Web-Portal finden Sie unter http://selfserve.roxio.com.
 

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