VideoWave

File Leggimi - Marzo 2006

Nota: oltre ai problemi noti trattati in questo documento, si possono ottenere informazioni aggiornate sul supporto dei prodotti visitando il sito web di Roxio all'indirizzo http://www.roxio.com/en/support/.

Contenuto:

Problemi noti

La scheda grafica Matrox Millennium G550 non è supportata

Le funzionalità limitate di questa scheda ne sconsigliano l'utilizzo con questa applicazione. L'uso di questa scheda grafica con VideoWave causa risultati indesiderabili.


Non cambiare la modalità di rendering da Software a Hardware nelle Impostazioni dell'applicazione di VideoWave

Il processo di installazione analizza la scheda video in uso, per determinare se supporta la modalità di rendering hardware. Se tale modalità è supportata dalla scheda video, il processo di installazione imposta automaticamente la modalità hardware; in caso contrario, il processo di installazione imposta la modalità software.

Pertanto, se la modalità è già stata impostata su Software dal processo di installazione, tale impostazione non deve più essere cambiata. Se si tenta di utilizzare la modalità hardware quando questa non è supportata dalla scheda video, è possibile che VideoWave non funzioni correttamente.


Alcune icone sono grigie e non disponibili

VideoWave contiene un certo numero di icone grigie e disabilitate, che non sono state rimosse in tempo per la presente release. Queste icone non hanno alcuna funzione e possono essere ignorate.


L'operazione di taglio su file WMV ad alta definizione in Windows XP provoca la chiusura di VideoWave e in Windows 2000 genera un errore

Se si verifica questo errore, installare la patch WMV, disponibile da Microsoft. Per ulteriori informazioni, vedere la Base di conoscenze Microsoft [Microsoft Knowledge Base], art. 888656 (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;888656).


La finestra di dialogo Impostazioni non può essere spostata e agganciata in una posizione diversa

Se fosse possibile spostare e riagganciare la finestra di dialogo Impostazioni quando si opera a bassa risoluzione, sarebbe visibile solo una parte della finestra. Per evitare ciò, VideoWave non permette di spostare e agganciare la finestra di dialogo Impostazioni quando si opera alle risoluzioni più basse dello schermo (ossia larghezze inferiori o uguali a 1024 e altezze inferiori o uguali a 768). Per poter spostare e agganciare la finestra Impostazioni, aumentare la risoluzione dello schermo.


I file video richiedono transcodifica

Alcuni formati di file richiedono una transcodifica (conversione) prima di poter essere utilizzati in VideoWave. Quando un messaggio chiede di effettuare la transcodifica di un file, fare clic su OK per procedere alla conversione.


Non è possibile estrarre immagini dal file di un filmato, o la qualità dell'immagine è scadente

VideoWave può estrarre immagini solo da file video sui quali sia possibile eseguire una ricerca, ossia da file nei quali si possano identificare singoli fotogrammi. Alcuni file, come per esempio alcuni file MPEG scaricati da Internet, non sono di questo tipo, e quindi VideoWave non riesce a estrarre immagini da tali file, oppure ottiene immagini di qualità scadente. Se la qualità dell'immagine estratta è scadente, oppure se non si riesce affatto a estrarre un'immagine da un file, utilizzare VideoWave per trasferire in uscita il filmato in formato MPEG e riprovare.


L'applicazione degli effetti di zoom panoramico alle foto riduce la qualità dell'immagine

L'applicazione di effetti di zoom panoramico alle foto può degradare leggermente la qualità delle immagini, se queste vengono poi trasferite in un file video o su DVD (in quanto ciò richiede una compressione più alta). Se si vuole salvare una presentazione come file video o su DVD e si desidera salvaguardare al massimo la nitidezza dell'immagine, non utilizzare effetti di zoom panoramico.


VideoWave si blocca quando accede a file provenienti da un dispositivo TiVo

A richiesta è disponibile una correzione per questo problema. Mettersi in contatto con il Supporto tecnico Roxio.


Il supporto dei file video MPEG-4 (.MP4) non è incluso in VideoWave

Per aggiungere il supporto per questo tipo di file in VideoWave, è necessario acquistare e installare un codec MPEG-4 prodotto da terze parti, come QuickTime, 3ivx, DivX o XviD.
 

VideoWave e CineMagic non possono accedere ad alcuni tipi di file multimediali da un'unità di rete

I file WMV, ASF, WMA e MP3 non possono essere aggiunti a CineMagic o aperti da VideoWave se tali file si trovano su un'unità di rete. Per poter utilizzare questi tipi di file nelle produzioni VideoWave o CineMagic è necessario prima copiarli sul proprio computer.


Mentre si elaborano file con contenuti multimediali Windows Media Video (WMV), si visualizza lo schermo azzurro oppure il sistema si arresta.

Questo errore si verifica quando la scheda grafica in uso supporta l'accelerazione video DirectX dei contenuti WMV, ma il software Windows Media Player non è aggiornato. Per accertarsi che il software Windows Media Player sia aggiornato (versione 10), procedere come segue.

  1. In Windows Media Player, scegliere > Cerca aggiornamenti programma. Seguire le istruzioni per l'installazione dell'aggiornamento.
  2. Installare l'aggiornamento per i lettori compatibili con Windows Media Digital Rights Management. Per ulteriori informazioni, vedere http://www.support.microsoft.com/kb/891122/.
  3. Installare la soluzione per attivare l'accelerazione video DirectX dei contenuti WMV (Windows Media Video) in Windows Media Player 10. Per ulteriori informazioni, vedere http://www.support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;888656.

 

Aggiornamenti della documentazione Roxio


Correzione colore automatica

La funzione di correzione automatica del colore non può essere applicata su più foto o video clip contemporaneamente. È necessario procedere con un elemento alla volta.

Opzioni di supporto Roxio

Se nella Guida in linea o nel Manuale per l'utente non si riesce a trovare la risposta a un problema, si possono ottenere informazioni più aggiornate visitando il sito web di Roxio (http://www.roxio.com/en/support/).

Si può accedere al sito web di Roxio in uno di questi modi:

Possibilità estese di consultazione
 
Roxio fornisce numerosi strumenti di supporto self-service nel sito web del supporto Roxio (http://www.roxio.com/en/support/), compreso un agente virtuale, una base di conoscenze ricercabile con articoli di supporto e suggerimenti per la risoluzione dei problemi, ed esercitazioni che aiutano a ottenere il massimo dai prodotti Roxio.
 
Nota: prima di contattarci per telefono o e-mail, visitare il sito web del supporto Roxio, che contiene le risposte alla maggior parte delle domande degli utenti.
 

Opzioni di supporto alternative
 
Le opzioni di supporto alternative, come l'inoltro di richieste via e-mail o telefono, possono essere disponibili in forma limitata o a pagamento per i prodotti Roxio. Si consiglia di visitare il nostro sito web (http://www.roxio.com/en/support/) per verificare le opzioni disponibili per il prodotto.
 

Come contattare Roxio
 
Accedere al nostro portale Customer Web per inviare una richiesta di assistenza o trovare informazioni sul supporto locale. Il portale web per i clienti si trova all'indirizzo http://selfserve.roxio.com


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