Instalación de Easy Media Creator 8 de Roxio

Archivo Léame - Marzo de 2006

Nota: además de los problemas conocidos incluidos en este documento, puede acceder a información actual sobre asistencia para el producto en el sitio web de Roxio en http://www.roxio.com/en/support/sp/index.jhtml.

Contenido:

Problemas conocidos

Después de instalar Easy Media Creator 8, es posible que no pueda leer discos CD o DVD

Este problema parece deberse a un conflicto entre una función de Roxio llamada RXFilter y algunos tipos de software antivirus. Si tiene este problema, puede corregirlo desactivando RXFilter. RXFilter permite acceder a los datos de los conjuntos de discos comprimidos o cifrados desde el Explorador de Windows en lugar de tener que usar Roxio Retrieve. Después de desactivar RXFilter, tendrá que usar Roxio Retrieve para leer discos de datos comprimidos o cifrados creados en Creator Classic.

Para desactivar RXFilter, descargue y ejecute esta utilidad:
http://tools.roxio.com/support/c8/rx/rxfix.exe

Para reactivar RXFilter, descargue y ejecute esta utilidad:
http://tools.roxio.com/support/c8/rx/rxenabler.exe

Después de ejecutar cualquiera de estas utilidades, deberá reiniciar su equipo para que los cambios surtan efecto.
 

La configuración incorrecta de la fecha del sistema da lugar a un mensaje de "Clave del CD incorrecta" durante la instalación

Si la fecha configurada en su equipo es anterior a la fecha actual, el programa de instalación indicará que la clave del CD introducida durante la instalación no es válida y no le permitirá instalar el programa. Para continuar, corrija la fecha del sistema haciendo doble clic en el reloj de la barra de tareas de Windows e intente realizar de nuevo la instalación.

La exploración del sistema posterior a la instalación inicial puede demorar temporalmente el funcionamiento del sistema

Quizá note un ligero descenso en el rendimiento del sistema durante unos minutos después de instalar por primera vez Easy Media Creator (pero no de forma permanente) mientras se lleva a cabo la exploración del sistema para permitir a Media Manager realizar un indizado y visualización de sus archivos de medios.
 

La tarjeta gráfica Matrox Millennium G550 no es compatible

Easy Media Creator no es compatible con esta tarjeta debido a las características limitadas de ésta. El uso de esta tarjeta gráfica con Easy Media Creator producirá resultados no deseados, en particular con los componentes para vídeo como VideoWave, MyDVD, el Asistente de presentación de diapositivas y CineMagic.
 

Cómo habilitar el Acceso directo a memoria (DMA) para sus unidades de disco

DMA debe estar activado en su equipo para poder instalar algunos de los componentes del paquete de software. Si no está activado DMA se le avisará durante la instalación de productos. Siga los pasos a continuación para habilitar DMA:

Windows XP

  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Panel de control, y después en Rendimiento y mantenimiento.
  2. Haga clic en Herramientas administrativas y después haga doble clic en Administración del equipo.
  3. Haga doble clic en Herramientas del sistema y después haga doble clic en Administrador de dispositivos.
  4. Amplíe la opción Controladores IDE ATA/ATAPI.
  5. Haga doble clic en el controlador que desea configurar.
  6. Haga clic en la ficha Configuración avanzada.
  7. En el cuadro de Modo de transferencia, haga clic en DMA si está disponible. 

Windows 2000

  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Configuración, y después en Panel de control.
  2. Haga doble clic en Herramientas administrativas y después haga doble clic en Administración del equipo.
  3. Haga doble clic en Herramientas del sistema y después haga doble clic en Administrador de dispositivos.
  4. Amplíe la opción Controladores IDE ATA/ATAPI.
  5. Haga clic en el controlador que desea configurar.
  6. Haga clic en la ficha Configuración avanzada.
  7. En el cuadro de Modo de transferencia, haga clic en DMA si está disponible. 

Actualizaciones a la documentación de Roxio

Requisitos de espacio en el disco duro para copiar discos de DVD-Vídeo

Para copiar un disco de DVD-Vídeo, puede necesitar hasta 9 GB de espacio disponible en el disco duro (dependiendo del disco de DVD-Vídeo que se está copiando).

Opciones de asistencia de Roxio

Si no encuentra las respuestas que está buscando en la ayuda en línea o consultando el Manual del usuario, puede obtener la información más actualizada en nuestro sitio web (http://www.roxio.com/en/support/sp/index.jhtml).

Puede acceder al sitio web de Roxio de cualquiera de las siguientes maneras:

Opciones de autoayuda sin límite
 
Roxio ofrece una variedad de opciones de autoayuda del sitio web de Roxio (http://www.roxio.com/en/support/sp/index.jhtml), incluido nuestro agente virtual, una base de datos de conocimientos en la que puede realizar búsquedas de artículos sobre asistencia con consejos para la resolución de problemas, y guías prácticas que le ayudarán a sacar el máximo partido de sus productos Roxio.
 
Nota: asegúrese de visitar el sitio de asistencia de Roxio antes de ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico, pues en este sitio encontrará respuesta a la mayoría de sus preguntas.
 

Opciones de asistencia alternativas
 
Puede haber otras opciones de asistencia alternativas para su producto de Roxio, por ejemplo, por correo electrónico o por teléfono, con carácter limitado o previo pago de la tarifa correspondiente. Visite nuestro sitio web (http://www.roxio.com/en/support/sp/index.jhtml) para buscar las opciones disponibles para su producto.
 

Contacto con Roxio
 
Acceda a nuestro portal web para clientes y envíe una petición de asistencia o para buscar información de contacto para asistencia en su localidad. Puede encontrar el portal web para clientes en http://selfserve.roxio.com.
 

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