Plug & Burn

Leesmij-bestand

Opmerking: Naast de bekende problemen die in dit document worden beschreven, kunt u voor de nieuwste productondersteuningsinformatie ook naar de website van Roxio gaan op http://support.roxio.com.

Inhoud:

Bekende problemen

Na het annuleren van een vastlegging kan de resulterende schijf niet meer worden gebruikt voor het branden van andere projecten.

Wanneer u op Nu vastleggen of Hele band vastleggen in Plug & Burn selecteert, begint de assistant met het branden van het materiaal op band op de schijf. Als u op Annuleren klikt wanneer u een niet opnieuw beschrijfbare schijf brandt, wordt de schijf voltooid en kan deze niet meer voor een ander project worden gebruikt.
 

De fout "Selecteren van video-apparaat mislukt" of "Bewerking 'Build'..." treedt op.

Plug & Burn kan niet vastleggen vanuit diverse videoapparaten als het ehRecvr-proces is ingeschakeld. Ga als volgt te werk om het proces uit te schakelen:

  1. Kies Start > Uitvoeren.
  2. Typ net stop ehrecvr en klik op OK.
     

Plug & Burn ondersteunt geen High Definition-videoapparaten.

Plug & Burn ondersteunt geen High Definition-videocamera's of andere High Definition-videoapparaten. De beeldresolutie voor High Definition-videoapparaten is hoger dan de maximumresolutie die wordt ondersteund voor dvd (720x480 of 720x576).
 

Er treedt een fout op in Plug & Burn wanneer u aan het eind van een tape op Nu vastleggen klikt.

Wanneer u aan het einde van een tape op Nu vastleggen klikt, lijkt het vastleggen eindeloos verder te gaan terwijl er niet daadwerkelijk video wordt vastgelegd of de volgende fout wordt weergegeven: Fout Bewerking "OnBurnError": laatste status 1, foutcode -2147200497. Als u dit probleem wilt voorkomen, klikt u aan het einde van een tape niet op Nu vastleggen. Spoel de tape terug tot ten minste 1 minuut vóór het einde van de tape alvorens het vastleggen te starten.
 

Als u Taakbeheer opent terwijl u video vastlegt, wordt Plug & Burn afgesloten.

Als u Taakbeheer opent terwijl u analoge video vastlegt, stopt het vastleggen en wordt Plug & Burn afgesloten. Ter voorkoming van fouten tijdens het vastleggen van video moet u niet op Ctrl-Alt-Delete drukken of een andere methode gebruiken om Taakbeheer tijdens het vastleggen te openen.
 

CinePlayer speelt mogelijk een schijf af terwijl Plug & Burn wordt uitgevoerd.

Als u een dvd in de brander plaatst terwijl u probeert om video van een DV-camcorder of een andere bron vast te leggen, kan CinePlayer worden geopend en de dvd worden afgespeeld. Als dit gebeurt, kunt u het venster van CinePlayer minimaliseren en doorgaan met uw Plug & Burn-sessie.
 

Plug & Burn ondersteunt overschakelen tussen modi voor HD digitale videocamera's niet.

Schakel de HD digitale videocamera niet over van de modus Live naar de modus Tape (of andersom) terwijl u met Plug & Burn werkt. Doet u dat toch, dan kan de verbinding met de camera worden verbroken. Als opnieuw verbinding wilt maken met de camera, moet u Plug & Burn afsluiten en weer starten.
 

Ondersteuningsopties van Roxio

Als u de antwoorden op uw vragen niet in de on line Help of in de gebruikershandleiding kunt vinden, ga dan naar onze website (http://support.roxio.com) voor de nieuwste informatie.

U kunt op een van de volgende manieren naar de website van Roxio gaan:

  • Klik op het Roxio-logo vanuit een willekeurig venster in een Roxio-toepassing.
  • Ga vanuit uw webbrowser naar http://support.roxio.com.
     

Onbeperkte zelfhulpopties
 
Roxio biedt allerlei zelfhulpmiddelen op de ondersteuningswebsite van Roxio (http://support.roxio.com), met onder andere onze virtuele agent, een doorzoekbare kennisbasis van ondersteuningsartikelen met tips voor het oplossen van problemen, plus zelfstudies waarmee u alles uit uw Roxio-producten haalt.
 
Opmerking: Bezoek de ondersteuningswebsite van Roxio voordat u telefonisch of via e-mail contact met ons opneemt. U vindt hier antwoorden op het merendeel van uw vragen.
 

Alternatieve ondersteuningsopties

Alternatieve ondersteuningsopties, zoals ondersteuning via e-mail of telefoon, zijn mogelijk beschikbaar voor uw Roxio-product op beperkte basis of tegen betaling. Bezoek onze website op (http://support.roxio.com) om te zien welke opties er beschikbaar zijn voor uw product.
 

Contact opnemen met Roxio
 
Meld u aan op de webportal voor klanten om een aanvraag voor assistentie in te dienen of om contactinformatie voor uw locatie te vinden. U vindt het webportaal voor klanten op http://selfserve.roxio.com.

Copyright © 2007 Sonic Solutions. Alle rechten voorbehouden.