Installatie van Roxio Easy Media Creator 10

Leesmij-bestand

Opmerking: Naast de bekende problemen die in dit document worden beschreven, kunt u voor de nieuwste productondersteuningsinformatie ook naar de website van Roxio gaan op http://support.roxio.com.

Inhoud:

Bekende problemen

Installeer geen handelsversie van Easy Media Creator over een proefversie heen.

Als u een proefversie van Easy Media Creator op de computer hebt geïnstalleerd, moet u er geen handelsversie van Easy Media Creator overheen installeren. Doet u dit toch, dan wordt MyDVD Express niet gestart. Voordat u de handelsversie van Easy Media Creator installeert, moet u de proefversie verwijderen. U kunt de proefversie dan zonder problemen installeren.
 

Een onjuiste instelling van de systeemdatum veroorzaakt het bericht "Ongeldige cd-code" tijdens de installatie.

Als de datum op uw computer vroeger is ingesteld dan de huidige datum, meldt het installatieprogramma dat de cd-code die u tijdens de installatie hebt ingevoerd, ongeldig is en kunt u het programma niet installeren. Dubbelklik op de klok in de Windows-taakbalk en corrigeer de systeemdatum. Probeer vervolgens de installatie opnieuw uit te voeren.
 

Een systeemscan na de eerste installatie kan het systeem tijdelijk vertragen.

U zult mogelijk gedurende enkele minuten verminderde systeemprestaties van uw systeem opmerken nadat u Easy Media Creator voor het eerst hebt geïnstalleerd (daarna niet meer). De reden is dat er een initiële scan van uw systeem wordt uitgevoerd zodat Media Manager uw mediabestanden kan indexeren en weergeven.
 

De grafische kaart Matrox Millennium G550 wordt niet ondersteund.

Vanwege de beperkte mogelijkheden van deze kaart, wordt deze niet ondersteund voor Easy Media Creator. Als u deze grafische kaart gebruikt met Easy Media Creator levert dit ongewenste resultaten op, met name bij de video-onderdelen VideoWave, MyDVD, Diavoorstellingsassistent en CineMagic.
 

Direct Memory Access (DMA) inschakelen voor uw schijfstations.

Voor de installatie van bepaalde onderdelen van deze softwaresuite moet DMA zijn ingeschakeld op uw computer. Als DMA niet is ingeschakeld, wordt u tijdens het installeren van het product gewaarschuwd. Volg de onderstaande stappen als u DMA wilt inschakelen:

Windows XP

  1. Klik achtereenvolgens op Start, Configuratiescherm en Prestaties en onderhoud.
  2. Klik op Systeembeheer en dubbelklik vervolgens op Computerbeheer.
  3. Dubbelklik op Systeemwerkset en dubbelklik vervolgens op Apparaatbeheer.
  4. Vouw IDE ATA/ATAPI-controllers uit.
  5. Dubbelklik op de controller die u wilt configureren.
  6. Klik op het tabblad Geavanceerde instellingen.
  7. Klik in het vak Overdrachtsmodus op DMA, indien beschikbaar.
     

Installeer MyDVD 6 niet als Easy Media Creator 10 al is geïnstalleerd.

Het installeren van MyDVD 6 op een computer waarop Easy Media Creator 10 al is geïnstalleerd, veroorzaakt conflicten waardoor de computer niet meer goed wordt opgestart.
 

Foutbericht bij het verwijderen van producten van een pc met Windows Vista.

Wanneer u bepaalde toepassingen verwijdert van een pc met Windows Vista, kan er een foutbericht verschijnen dat een onbekend programma toegang probeert te krijgen tot uw computer. Dit is een bekend probleem van Windows Vista. Klik op Toestaan om verder te gaan met verwijderen. De toepassing wordt zonder meer problemen verwijderd.
 

Correcties op de Roxio-documentatie

Benodigde ruimte op de vaste schijf voor het kopiëren van DVD-Videoschijven

Als u een DVD-Videoschijf wilt kopiëren, hebt u mogelijk tot 9 GB ruimte op de vaste schijf nodig (afhankelijk van de DVD-Videoschijf die wordt gekopieerd).
 

Ondersteuningsopties van Roxio

Als u de antwoorden op uw vragen niet in de on line Help of in de gebruikershandleiding kunt vinden, ga dan naar onze website (http://support.roxio.com) voor de nieuwste informatie.

U kunt op een van de volgende manieren naar de website van Roxio gaan:

  • Klik op het Roxio-logo vanuit een willekeurig venster in een Roxio-toepassing.
  • Ga vanuit uw webbrowser naar http://support.roxio.com.
     

Onbeperkte zelfhulpopties
 
Roxio biedt allerlei zelfhulpmiddelen op de ondersteuningswebsite van Roxio (http://support.roxio.com), met onder andere onze virtuele agent, een doorzoekbare kennisbasis van ondersteuningsartikelen met tips voor het oplossen van problemen, plus zelfstudies waarmee u alles uit uw Roxio-producten haalt.
 
Opmerking: Bezoek de ondersteuningswebsite van Roxio voordat u telefonisch of via e-mail contact met ons opneemt. U vindt hier antwoorden op het merendeel van uw vragen.
 

Alternatieve ondersteuningsopties

Alternatieve ondersteuningsopties, zoals ondersteuning via e-mail of telefoon, zijn mogelijk beschikbaar voor uw Roxio-product op beperkte basis of tegen betaling. Bezoek onze website op (http://support.roxio.com) om te zien welke opties er beschikbaar zijn voor uw product.
 

Contact opnemen met Roxio
 
Meld u aan op de webportal voor klanten om een aanvraag voor assistentie in te dienen of om contactinformatie voor uw locatie te vinden. U vindt het webportaal voor klanten op http://selfserve.roxio.com.
   

Copyright © 2007 Sonic Solutions. Alle rechten voorbehouden.