Audiotagbewerker - Leesmijbestand

Audiotagbewerker

Leesmij-bestand

Opmerking: Naast de bekende problemen die in dit document worden beschreven, kunt u voor de nieuwste productondersteuningsinformatie ook naar de website van Roxio gaan op http://support.roxio.com.

Bekende problemen

Het sorteren van geïdentificeerde tracks kan ervoor zorgen dat de bestandsnaam en trackinformatie niet gesynchroniseerd zijn.

Als u geïdentificeerde tracks in het dialoogvenster Audiotagbewerker sorteert, is de trackinformatie niet meer gesynchroniseerd met de bestandsnaam. Het gevolg is dat wanneer u op een bestandsnaam klikt in het linkerdeelvenster, de trackinformatie rechts mogelijk tot een ander bestand behoort. Dit is slechts een fout op het beeldscherm. De trackinformatie wordt opgeslagen bij het oorspronkelijke bestand.

Ondersteuningsopties van Roxio

Als u de antwoorden op uw vragen niet in de on line Help of in de gebruikershandleiding kunt vinden, ga dan naar onze website (http://support.roxio.com) voor de nieuwste informatie.

U kunt op een van de volgende manieren naar de website van Roxio gaan:

Klik op het Roxio-logo vanuit een willekeurig venster in een Roxio-toepassing.
Ga vanuit uw webbrowser naar http://support.roxio.com.

Onbeperkte zelfhulpopties

Roxio biedt allerlei zelfhulpmiddelen op de ondersteuningswebsite van Roxio (http://support.roxio.com), met onder andere onze virtuele agent, een doorzoekbare kennisbasis van ondersteuningsartikelen met tips voor het oplossen van problemen, plus zelfstudies waarmee u alles uit uw Roxio-producten haalt.

Opmerking: Bezoek de ondersteuningswebsite van Roxio voordat u telefonisch of via e-mail contact met ons opneemt. U vindt hier antwoorden op het merendeel van uw vragen.

Alternatieve ondersteuningsopties

Alternatieve ondersteuningsopties, zoals ondersteuning via e-mail of telefoon, zijn mogelijk op beperkte basis of tegen betaling beschikbaar voor uw Roxio-product. Bezoek onze website op (http://support.roxio.com) om te zien welke opties er beschikbaar zijn voor uw product.

Contact opnemen met Roxio

Meld u aan bij het webportaal voor klanten als u een aanvraag om hulp wilt indienen of als u de contactgegevens van uw locatie wilt zoeken. U vindt het webportaal voor klanten op http://selfserve.roxio.com.