VideoWave

ReadMe ファイル

注:このドキュメントに記載されている既知の問題以外に、Roxio Web サイト(http://www.roxio.jp/support/index.html)にある最新の製品サポート情報もご覧ください。

目次:

既知の問題

ユーザー アカウント制御が有効になっていると、QuickTime のインストールが失敗する

一部のアプリケーション機能では、QuickTime のコンピュータへのインストールが必須の場合もあります。QuickTime が必要な場合、QuickTime を Apple Web サイトからダウンロードしてインストールするよう要求するメッセージが表示されます。QuickTime が必要な場合、QuickTime を Apple Web サイトからダウンロードしてインストールするよう要求するメッセージが表示されます。実行をクリックした場合、ユーザー アカウント制御が Windows Vista で有効になっていると、インストールは失敗します。QuickTime ソフトウェアをインストールするには、保存をクリックして、まずコンピュータに保存します。次に、コンピュータに保存されているインストール ファイルを実行します。

オーディオ デバイスが接続されていないと、VideoWave の起動が失敗する

コンピュータにオーディオ入力デバイスが接続されていない場合、Windows Vista を実行するコンピュータで VideoWave を起動すると失敗する場合があります。この問題を解決するには、コンピュータにオーディオ出力デバイス(スピーカーやヘッドフォンなど)を接続してから、もう一度 VideoWave を起動します。

Matrox Millennium G550 グラフィック カードを使用できない

このカードの機能的な制限により、本アプリケーションではサポートされていません。VideoWave でこのグラフィック カードを使用すると、不適切な結果が得られます。

VideoWave のアプリケーション設定でレンダリング モードをソフトウェアからハードウェアに変更してはいけない

インストール プロセスではお使いのビデオ カードが分析され、そのカードがハードウェア レンダリング モードをサポートしているかどうかが判断されます。お使いのビデオ カードがハードウェア モードをサポートしている場合は、インストール プロセスによって自動的にモードがハードウェアに設定されます。 サポートしていない場合は、モードがソフトウェアに設定されます。

インストール プロセスでモードがソフトウェアに設定された場合は、モードをハードウェアに変更しないでください。ビデオ カードがハードウェア モードをサポートしていない状態でハードウェア モードを使おうとすると、VideoWave が正常に実行されないことがあります。


一部のアイコンがグレーで表示され、使用できない

VideoWave には、このリリースまでに削除されなかったためにグレーで表示されるアイコンがいくつかあります。これらのアイコンは機能しないため、無視してください。


設定ペインを結合できない

VideoWave では、画面の解像度が低い場合は設定ペインを結合できません(つまり、画面の幅が 1024 以下、高さが 768 以下の場合)。設定ペインを結合できない場合は、ディスプレイの解像度を上げてください。


ムービー ファイルからイメージを抽出できない、または抽出したイメージの画質が悪い

VideoWave では、検出可能な(つまり識別可能な個々のフレームを含む)ムービー ファイルからしかイメージを抽出できません。インターネットからダウンロードした MPEG ファイルなど、ファイルによっては検出が不可能なため、VideoWave ではイメージを抽出できません。 抽出できた場合でも、画質が悪くなります。イメージの抽出に失敗した場合、または抽出したイメージの画質が悪い場合は、VideoWave を使ってムービーを MPEG として出力してから抽出してみてください。


パン ズーム効果をフォトに適用すると、イメージの画質が低下する

パン ズーム効果をフォトに適用すると、ビデオ ファイルまたは DVD に出力したときにイメージの画質がわずかに低下することがあります(圧縮率がわずかに高くなるため)。スライドショーをビデオ ファイルや DVD として保存するとき、フォトの鮮明さを重要視する場合は、パン ズーム効果を使用しないでください。


ビデオ クリップの色分析に時間がかかる

ビデオ クリップの色を分析するとき、VideoWave では選択したシーンだけでなくメディア ファイル全体が分析されます。そのため、ビデオ クリップの色を初めて分析するときには、分析に時間がかかることがあります(クリップのサイズによって異なります)。この方法により、後でこのビデオ クリップのイン ポイントとアウト ポイントを調整してクリップを長くしても、新しい領域の色が補正されるようになります。注:同じビデオ クリップ内の別のシーンを続けて分析する場合は、分析時間がかなり短くなります。


TiVo デバイスから取得したファイルにアクセスすると、VideoWave が停止する

この問題の修正プログラムは入手可能です。詳細については、Roxio テクニカル サポートにお問い合わせください。


ビデオ ファイルにはトランスコード処理が必要である

一部のファイル フォーマットでは、VideoWave で使用する前にトランスコード(変換)を実行する必要がありますファイルをトランスコードするかどうかを尋ねるメッセージが表示されたら、OK をクリックしてファイルを変換してください。


.MOV ファイルが VideoWave または他の Roxio コンポーネントで再生されない

Roxio コンポーネントで .MOV ファイルを再生するには、QuickTime 7.04 が必要です。この問題を解決するには、お使いのコンピュータにインストールされている QuickTime をアップグレードしてください。


VideoWave に MPEG-4(.MP4)ビデオ ファイルのサポートが含まれていない

VideoWave でこれらのファイルを使用するためには、QuickTime、3ivx、DivX、XviD などのサードパーティ製 MPEG-4 codec を入手してインストールする必要があります。

VideoWave がネットワーク上にある一部の種類のメディア ファイルにアクセスできない

WMV、ASF、WMA、および MP3 ファイルがネットワーク上にある場合は、それらのファイルを CineMagic に追加できません。 また、VideoWave からそれらのファイルにアクセスすることもできません。VideoWave または CineMagic プロダクションでこれらの種類のファイルを使用する場合は、まずそれらのファイルを自分のコンピュータにコピーしてから追加するようにします。


DivX ファイルの編集中に VideoWave が停止する

このエラーは、お使いのディスプレイ ドライバが最新でない場合に発生します。この問題を解決するには、製造元の Web サイトから最新のディスプレイ ドライバを入手してください。


高解像度 WMV ファイルをトリミングすると、Windows XP の場合は VideoWave が終了する。Windows 2000 の場合はエラーが発生する

この問題が発生した場合は、Microsoft から WMV パッチを入手してインストールしてください。詳細については、Microsoft 技術情報の記事 888656(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;888656)を参照してください。


Windows Media ビデオ コンテンツ(WMV)ファイルを使って作業すると、青い画面が現れる/クラッシュする

このエラーは、お使いのグラフィック カードが WMV コンテンツの DirectX ビデオ アクセラレーションをサポートしており、かつ Windows Media Player ソフトウェアが最新バージョンでない場合に発生します。お使いの Windows Media Player ソフトウェアが最新バージョン(バージョン 10)であることを確認するには、以下の手順で操作します。

  1. Windows Media Player で、ヘルプ メニューのプレーヤーの更新の確認を選択します。指示に従ってアップデートをインストールします。
  2. Windows Media デジタル著作権管理に対応したプレーヤのアップデートをインストールします。詳細については、http://www.support.microsoft.com/kb/891122/ を参照してください。
  3. Windows Media Player 10 で DirectX ビデオ アクセラレーションを有効にするための修正プログラムをインストールします。 詳細については、http://www.support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;888656 をご覧ください。


フォトやビデオ クリップを移動してもプロダクション エディタのサムネイルが更新されない

現在開いているプロダクションで使用しているフォトやビデオ クリップを移動したり名前を変更したりすると、サムネイルは更新されず、そのフォトやビデオ クリップが見つからないという表示になります。 さらに、ツール > 足りないファイルを参照コマンドも使用できる状態にはなりません。ファイルの移動や名前の変更を行った後は、プロジェクトをいったん終了してから開き直す必要があります。開き直すと、見つからないファイルが VideoWave で認識され、足りないファイルを参照コマンドを使用できるようになります。

Roxio サポート オプション

探している回答がオンライン ヘルプやユーザー ガイドで見つからない場合には、弊社の Web サイト(http://www.roxio.jp/support/index.html)から最新の情報を入手できます。

Roxio の Web サイトにアクセスするには、以下の方法があります。

無制限のセルフ ヘルプ オプション

Roxio サポート Web サイト(http://www.roxio.jp/support/index.html)には、さまざまなセルフ ヘルプ ツールがあります。 たとえば、仮想エージェント、サポート記事やトラブルシューティングのヒントが格納された検索可能な知識ベース、Roxio 製品を活用するためのチュートリアルなどがあります。

注:電話または電子メールで弊社に連絡する前に Roxio サポート Web サイトをご覧ください。 ここには、多くの質問に対する回答が用意されています。

その他のサポート オプション

お使いの Roxio 製品に対する電子メールや電話による代替サポート オプションは制限付き、または有料でご利用いただけます。お客様が利用できるオプションについては、弊社の Web サイト(http://www.roxio.jp/support/index.html)をご覧ください。

Roxio に問い合わせる

弊社のカスタマ Web ポータルにログインして、サポートの要望を提出するか、お近くのサポート問い合わせ先情報をご覧ください。弊社のカスタマ Web ポータルは、http://www.roxio.jp/support/index.html にアクセスしてください。


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