Media Import

ReadMe ファイル

注:このドキュメントに記載されている既知の問題以外に、Roxio Web サイト(http://www.roxio.jp/support/index.html)にある最新の製品サポート情報もご覧ください。

目次:

ビデオに関する既知の問題

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Media Import の実行中にビデオ デバイスを切断して再接続すると、プレビュー ウィンドウが黒くなる

Media Import の実行中にデジタル ビデオ カメラを切断してから再接続すると、デバイス リストでそのカメラを選択したときにプレビュー ウィンドウが黒くなることがあります。 これは、コントラスト、彩度、明るさの各コントロールが最大レベルにリセットされるためです。この現象が発生した場合は、コントラスト、彩度、明るさの各コントロールを調整して画像を表示してください。


デジタル ビデオ カメラのコンテンツをプレビューしている最中に前のフレームを 2 回クリックすると、テープが早戻しされる

たいていの Samsung カメラでは、前のフレームを 2 回クリックするとテープが早戻しされます。これはデバイスの制限です。


アナログ キャプチャ カードからキャプチャしたビデオのサウンドとビデオが同期されない

この問題は、Windows XP でアナログ キャプチャ カードからのキャプチャ中に CPU 使用率が 95 パーセントを超えると発生します。この問題を回避するには、仮想メモリがシステムで管理されるように設定します。 以下の手順で操作します。

  1. [スタート] > [コントロール パネル] を選択します。
  2. [システム] コントロール パネルを開きます。
  3. [詳細設定] タブをクリックします。
  4. パフォーマンス ボックスの [設定] をクリックします。
  5. [詳細設定] タブをクリックします。
  6. 仮想メモリ ボックスの [変更] をクリックします。
  7. システム管理サイズを選択し、[設定] をクリックします。
  8. [OK] をクリックします。

アナログ キャプチャ カードからのキャプチャ中にプレビュー ウィンドウがグレーになる

WinTV-Theatre、WinTV-Radio(878)、TV Wonder Pro などの一部のアナログ キャプチャ カードではキャプチャ中にプレビューを使用できないため、プレビュー ウィンドウがグレーになります。これはデバイス ドライバの技術的な制限です。


「ビデオ デバイスの選択に失敗」または「'Build' 操作に失敗」というエラーが発生する。

Media Import では、ehRecvr プロセスが有効になっていると、一部のビデオ デバイスからのキャプチャを実行できません。このプロセスを無効にするには、以下の手順で操作します。

  1. [スタート] メニューの [ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  2. 「net stop ehrecvr」と入力し、[OK] をクリックします。


All-in-Wonder X800 アナログ キャプチャ カードのダイアログを起動すると、Media Import が停止する

この問題は、ビデオ ページのデバイス リストから All-in-Wonder X800 アナログ キャプチャ カードを選択した場合、またはこのカードが PC にインストールされている唯一のカードである場合に Media Import を起動すると発生します。これは、PC に DAO がインストールされているにもかかわらず、このカードのセットアップ プログラムが DAO をインストールしようとすることが原因です。この問題を解決するには、以下の手順で操作します。

  1. PC を再起動します。
  2. [スタート] > [コントロール パネル] を選択します。
  3. [プログラムの追加と削除] をダブルクリックします。
  4. DAO を選択します。
  5. [削除] クリックし、画面の指示に従います。
  6. Media Import を再起動し、All-in-Wonder X800 アナログ キャプチャ カードを選択します。


MPEG-2 ハードウェア デバイスで PAL 規格を使用できない

MPEG-2 ハードウェア デバイスの詳細オプションにある標準ドロップダウン リストには、PAL が表示されます。PAL がその MPEG-2 ハードウェア デバイスでサポートされていない場合に PAL を標準に設定しても、変更は保存されません(これは技術的な制限です)。


Web カメラからのプレビューまたはキャプチャの最中にオーディオがプレビューされない

ビデオ ページのデバイス リストから Web カメラを選択すると、デバイス固有のページが表示されます。ほとんどの Web カメラの場合、このページでは Web カメラの視野に入るイメージと、カメラで検出されるすべてのオーディオが再生されます。ただし、Logitech QuickCam 4000 などの一部の Web カメラの場合は、オーディオがプレビューされません。また、キャプチャをクリックしてビデオのキャプチャを開始しても、オーディオはプレビューされません。オーディオはキャプチャされ、ビデオ ファイルに保存されます(これはデバイスの制限です)。


Web カメラがフォト ページのデバイス リストに表示されない

静止画像のキャプチャに使用できる一部の Web カメラは、フォト ページのデバイス リストに表示されません。この問題は、Media Import の起動時にそのカメラがコンピュータに接続されていない場合に起こります。この問題を解決するには、Media Import を閉じ、カメラをコンピュータに接続してから、もう一度 Media Import を開きます。これで、カメラがデバイス リストに表示されるようになります。


Web カメラからのキャプチャの最中にフィードバックが聞こえる

デフォルトで、Media Import はフィードバックを回避するためにキャプチャ中は Web カメラをミュートにします。フィードバックが聞こえる場合は、この設定が変更されています。問題を修正するには、Web カメラ インポート ダイアログ ボックス上のオプションをクリックして Web カメラをミュートにしてから、有効/ミュート オーディオ プレビューをクリックします。


アクティブな USB ビデオ キャプチャ デバイスを切断すると Media Import が停止する

Media Import で USB ビデオ デバイスを使っているときは、そのデバイスを切断しないでください。切断すると、Media Import が停止します。この問題を回避するには、デバイスを切断する前に、必ず Media Import を閉じてください。


SmartScan 使用時に問題が発生する

SmartScan 機能によって得られる結果の品質は、使用するハードウェア(DV カメラ)およびソフトウェア(ドライバ)の影響を受けます。あらゆるハードウェアおよびソフトウェアで最高の結果を得るためには、以下のガイドラインに従います。

  • DV カメラで Timecode 機能が有効になっていることを確かめます。
  • SmartScan 機能を使用して、インポートするビデオを新しいテープに録画します。
  • ビデオは LP(長時間再生)モードではなく、SP(標準再生)モードで録画します。
  • シーンは 10 秒以上でなければなりません。
  • シーン間の一時停止(シーン間で録画を停止する場合) は 5 秒以上でなければなりません。

高解像度(HD)ビデオに関する既知の問題

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Media Import と Plug & Burn が HD デジタル ビデオ カメラのモード切り替えをサポートしない

Media Import または Plug & Burn 実行中は、HD デジタル ビデオ カメラをライブからテープ モードに(またはその逆)切り替えないでください。切り替えると、カメラへの接続が切れます。カメラに再接続するには、Media Import または Plug & Burn を終了してから再起動する必要があります。


m2t ファイルの時間プロパティが表示されない、早送りと早戻しの各ボタンがアクティブにならない

Roxio コンポーネントは m2t ファイルの長さを判断できません。結果として、以下の状況が発生します。

  • 高解像度カメラからビデオをキャプチャした後、Media Import でそのビデオの長さが「再生時間が不明です」と表示されます。
  • m2t ファイルをプレビューすると、再生時間に「不明」と表示されます。
  • m2t ファイルをプレビューするとき、ファイル内を移動するための早送りと早戻しのコントロールを使用できません。


高解像度ビデオ カメラの Media Import ページを表示すると、プレビュー ウィンドウが黒くなる

高解像度ビデオ カメラの Media Import ページを表示すると、プレビュー ウィンドウはデフォルトで黒くなります。保存したビデオ映像をプレビュー ウィンドウで表示するには、[再生] をクリックします。


「最近インポートしたファイル」ウィンドウに表示されるキャプチャしたファイルのサムネイルが正しくない

ビデオ映像をキャプチャした後、各映像を表わすサムネイルが最近インポートしたファイル ウィンドウに表示されます。JVC GR-HD1 や HDR-FX1 などの一部の高解像度ビデオ カメラの場合は、サムネイルの縦横比と色が正しく表示されません(これはデバイスの制限です)。ただし、保存したビデオ クリップの色と縦横比は正しく表示されます。

オーディオに関する既知の問題

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オーディオ ファイルが一部の MP3 プレーヤで再生されない

オーディオを録音するときに、サンプリング レートと圧縮(サンプルあたりのビット数)の品質設定を一致させるようにしてください。たとえば、高品質の圧縮(ビット レートが 16)と低品質のサンプリング レート(8 kHz)を組み合わせたり、その逆の組み合わせを使用したりすると、完成したオーディオ ファイルを一部の MP3 プレーヤで再生できないことがあります。

フォトに関する既知の問題

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デジタル カメラのコンテンツがカメラを外して再接続した後、表示されない

一部のデジタルカメラは、外して再接続した後、カメラのコンテンツが Media Import のウィンドウに表示されないことがあります。その場合は、カメラのUSB 構成を PTP(Picture Transfer Protocol)から大容量記憶装置に変更してください。詳細については、お使いのカメラのドキュメントを参照してください。

TWAIN に関する既知の問題

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TWAIN デバイスからメディアをキャプチャできない

TWAIN デバイスからのキャプチャに失敗する場合は、以下の手順で TWAIN オプションを変更してみてください。

  1. Media Import で、[ツール] > [オプション] を選択します。
  2. [TWAIN オプション] タブをクリックします。
  3. 別の転送方法を選択します。
  4. [OK] をクリックします。
  5. キャプチャを再実行します。

それでもキャプチャできない場合は、これらの手順を繰り返し、別の転送方法を試してみてください。

Roxio サポート オプション

探している回答がオンライン ヘルプやユーザー ガイドで見つからない場合には、弊社の Web サイト(http://www.roxio.jp/support/index.html)から最新の情報を入手できます。

Roxio の Web サイトにアクセスするには、以下の方法があります。

無制限のセルフ ヘルプ オプション

Roxio サポート Web サイト(http://www.roxio.jp/support/index.html)には、さまざまなセルフ ヘルプ ツールがあります。 たとえば、仮想エージェント、サポート記事やトラブルシューティングのヒントが格納された検索可能な知識ベース、Roxio 製品を活用するためのチュートリアルなどがあります。

注:電話または電子メールで弊社に連絡する前に Roxio サポート Web サイトをご覧ください。 ここには、多くの質問に対する回答が用意されています。

その他のサポート オプション

お使いの Roxio 製品に対する電子メールや電話による代替サポート オプションは制限付き、または有料でご利用いただけます。お客様が利用できるオプションについては、弊社の Web サイト(http://www.roxio.jp/support/index.html)をご覧ください。

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