Roxio Easy Media Creator 10 インストール

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注：このドキュメントに記載されている既知の問題以外に、Roxio Web サイト（http://www.roxio.jp/support/index.html）にある最新の製品サポート情報もご覧ください。

目次：

既知の問題

製品版の Easy Media Creator を体験版に上書きインストールしないでください。

Easy Media Creator の体験版がインストールされている場合は、製品版の Easy Media Creator を上書きインストールしないでください。上書きインストールすると、MyDVD Express が起動しなくなります。製品版の Easy Media Creator をインストールする前に、体験版をアンインストールしてください。その後は、問題なく製品版をインストールできます。

システムの日付設定が正しくないと、インストール中に「CD キーが無効です」という旨のメッセージが表示される。

お使いのコンピュータで設定されている日付が実際の日付より進んでいる場合は、インストール中に入力された CD キーが無効であるという旨のメッセージがインストール プログラムによって表示され、プログラムをインストールできません。操作を続行するには、Windows のタスクバーにある時計をダブルクリックしてシステムの日付を修正してから、インストールをやり直してください。

初回インストール後のシステム スキャンのために、システムが一時的に遅くなる。

Easy Media Creator を初めてインストールした後の数分間は、システムのパフォーマンスがわずかに低下することがあります。 これは、システムの初期スキャン中に Media Manager によってメディア ファイルのインデックス作成と表示が行われるためです。 パフォーマンスの低下は初回のみで、2 回目以降は発生しません。

Matrox Millennium G550 グラフィック カードを使用できない。

このカードは、その機能的な制限により、Easy Media Creator ではサポートされていません。Easy Media Creator でこのグラフィック カードを使用すると、不適切な結果が得られます。 この問題は特に、VideoWave、MyDVD、スライドショー アシスタント、CineMagic などのビデオ中心のコンポーネントで発生します。

ディスク ドライブのダイレクト メモリ アクセス（DMA）を有効にするには：

このソフトウェア スイートの一部のコンポーネントは、お使いのコンピュータで DMA を有効にしておかないとインストールできません。DMA が有効になっていない場合は、製品のインストール中にその旨を知らせるメッセージが表示されます。DMA を有効にするには、以下の手順で操作します。

Windows XP

  1. スタート、コントロール パネル、パフォーマンスとメンテナンスの順にクリックします。
  2. 管理ツールをクリックしてから、コンピュータの管理をダブルクリックします。
  3. システム ツールをダブルクリックし、デバイス マネージャをダブルクリックします。
  4. IDE ATA/ATAPI コントローラを展開します。
  5. 構成するコントローラをダブルクリックします。
  6. 詳細設定タブをクリックします。
  7. 転送モード ボックスで、DMA（利用可能な場合）をクリックします。

Easy Media Creator 10 が既にインストールされている場合は、MyDVD 6 をインストールしないでください。

Easy Media Creator 10 が既にインストールされているコンピュータに MyDVD 6 をインストールすると競合が起こり、コンピュータは正常に再起動しなくなります。

Windows Vista を搭載した PC から製品を削除する際、エラー メッセージが出る。

Windows Vista を搭載した PC からアプリケーションを削除するとき、一部のアプリケーションでは、不明なプログラムがあなたのコンピュータにアクセスしようとしています、という内容のエラー メッセージが出ることがあります。これは、Windows Vista の既知の問題です。許可するをクリックしてアンインストールを続けます。それ以降は問題なくアプリケーションが削除されます。

Roxio ドキュメントに関するアップデート

必要なハード ディスク領域（DVD-Video ディスクのコピー）

DVD-Video ディスクをコピーするには、ハード ディスクに最高 9 GB の空き領域が必要です（コピーする DVD-Video ディスクによって異なります）。

Roxio サポート オプション

探している回答がオンライン ヘルプやユーザー ガイドで見つからない場合には、弊社の Web サイト（http://www.roxio.jp/support/index.html）から最新の情報を入手できます。

Roxio の Web サイトにアクセスするには、以下の方法があります。

無制限のセルフ ヘルプ オプション

Roxio サポート Web サイト（http://www.roxio.jp/support/index.html）には、さまざまなセルフ ヘルプ ツールがあります。 たとえば、仮想エージェント、サポート記事やトラブルシューティングのヒントが格納された検索可能な知識ベース、Roxio 製品を活用するためのチュートリアルなどがあります。

注：電話または電子メールで弊社に連絡する前に Roxio サポート Web サイトをご覧ください。 ここには、多くの質問に対する回答が用意されています。

その他のサポート オプション

お使いの Roxio 製品に対する電子メールや電話による代替サポート オプションは制限付き、または有料でご利用いただけます。お客様が利用できるオプションについては、弊社の Web サイト（http://www.roxio.jp/support/index.html）をご覧ください。

Roxio に問い合わせる

弊社のカスタマ Web ポータルにログインして、サポートの要望を提出するか、お近くのサポート問い合わせ先情報をご覧ください。弊社のカスタマ Web ポータルは、http://www.roxio.jp/support/index.html にアクセスしてください。

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