Easy Audio Capture

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注：このドキュメントに記載されている既知の問題以外に、Roxio Web サイト（http://www.roxio.jp/support/index.html）にある最新の製品サポート情報もご覧ください。

既知の問題

オーディオ ファイルが一部の MP3 プレーヤで再生されない

オーディオを録音するときに、サンプリング レートと圧縮（サンプルあたりのビット数）の品質設定を一致させるようにしてください。たとえば、高品質の圧縮（ビット レートが 16）と低品質のサンプリング レート（8 kHz）を組み合わせたり、その逆の組み合わせを使用したりすると、完成したオーディオ ファイルを一部の MP3 プレーヤで再生できないことがあります。

Easy Audio Capture を Windows Vista のスライドバーに追加する必要がある。

Windows Vista を使用している場合、Easy Audio Capture はスライドバー ガジェットとして利用できます。ただし、ガジェットはインストール時にスライドバーに自動的には追加されません。

Easy Audio Capture をスライドバーに追加するには：

1. スライドバーが開いていない場合、スタートボタンをクリックし、検索ボックスで「サイドバー」と入力し、Enter キーを押します。
2. サイドバーで、プラス記号(+)をクリックしてガジェットを追加します。
3. Easy Audio Capture ガジェットを選択し、追加をクリックします。
   

Vista のユーザー アカウント制御をオフにすると、Easy Audio Capture が Vista のサイドバーで正しく表示されず、機能しない(Vista 64 ビット バージョンのみ)

Windows Vista の 64 ビット バージョンを実行するシステムに Easy Audio Capture をインストールしている場合、ユーザー アカウント制御を無効にすると、グラフィカル ユーザー インターフェイスが正しく表示されず、機能しなくなります。Windows Vista のユーザー アカウント制御はデフォルトでは有効になっています。Roxio では現在この問題に対する解決策を検討中です。

この問題を回避するには、以下のいずれかの操作を行います。

• Windows Vista のユーザー アカウント制御を有効にします。ユーザー アカウント制御およびそれを有効にする方法については、www.microsoft.com をご覧ください。
  
  または、

• 次の手順を実行して Easy Audio Capture を再インストールします。
  1. スタート > コントロール パネルを選択し、プログラムをクリックし、プログラムのアンインストールをクリックします。
  2. プログラムのリストから EMC Gadgets64 を選択し、ツールバーでアンインストールをクリックします。
  3. はいをクリックして、アンインストールを確認します。アンインストールの際、アプリケーションを閉じるよう要求があった場合は、アプリケーションを自動で閉じる選択を行い、 OK をクリックします。
  4. アンインストールが完了するまで待機します。Windows の再起動を促すメッセージが表示されたら、はいをクリックして Windows が再起動されるまで待機します。
  5. Easy Media Creator 10 インストール ディスクを挿入します。自動再生ダイアログが開いたら、フォルダを開いてファイルを表示をクリックします。自動再生ダイアログが開かない場合は、スタートをクリックし、検索ボックスからインストール ディスクを含んだディスク ドライブのドライブ文字を入力します。そして Enter キーを押します。
  6. EMCGADGETS64_100 フォルダをダブルクリックします。
  7. EMCGadgets64.msi をダブルクリックして、インストーラを起動し、画面の指示に従ってガジェットをインストールします。
  8. インストールが完了したら、Windows のサイドバーを開き、再びガジェットをサイドバーに追加します。
     

サウンド カード ドライバの更新が必要になる場合がある。

ステレオ ミックスまたはウェーブ アウトをサポートするために、サウンド カード ドライバの更新が必要になる場合があります。 更新のドライバが利用可能かどうかを確かめるために、サウンド カードのメーカーの Web サイトをご覧ください。

Roxio サポート オプション

探している回答がオンライン ヘルプやユーザー ガイドで見つからない場合には、弊社の Web サイト（http://www.roxio.jp/support/index.html）から最新の情報を入手できます。

Roxio の Web サイトにアクセスするには、以下の方法があります。

• 任意の Roxio コンポーネント ウィンドウで、Roxio のロゴをクリックする。
• Web ブラウザを起動し、http://www.roxio.jp/support/index.html に接続する。
  

無制限のセルフ ヘルプ オプション

Roxio サポート Web サイト（http://www.roxio.jp/support/index.html）には、さまざまなセルフ ヘルプ ツールがあります。 たとえば、仮想エージェント、サポート記事やトラブルシューティングのヒントが格納された検索可能な知識ベース、Roxio 製品を活用するためのチュートリアルなどがあります。

注：電話または電子メールで弊社に連絡する前に Roxio サポート Web サイトをご覧ください。 ここには、多くの質問に対する回答が用意されています。

その他のサポート オプション

お使いの Roxio 製品に対する電子メールや電話による代替サポート オプションは制限付き、または有料でご利用いただけます。お客様が利用できるオプションについては、弊社の Web サイト（http://www.roxio.jp/support/index.html）をご覧ください。

Roxio に問い合わせる

弊社のカスタマ Web ポータルにログインして、サポートの要望を提出するか、お近くのサポート問い合わせ先情報をご覧ください。弊社のカスタマ Web ポータルは、http://www.roxio.jp/support/index.html にアクセスしてください。

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