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Fichier Lisez-moi Remarque : Pour toute question non traitée dans le présent document, nous vous conseillons de visiter les pages d'assistance technique proposées par Roxio à l'adresse http://support.roxio.com. Table des matières :
Table des matières :
Pendant que Media Import est actif, si vous déconnectez puis reconnectez une caméra vidéo numérique et que vous sélectionnez cette caméra dans la liste Périphériques, la fenêtre Aperçu peut devenir noire. Cette situation se produit lorsque les valeurs de Contraste, Saturation et Luminosité sont réinitialisées à leur niveau maximum. Si la fenêtre Aperçu devient noire, réglez le contraste, la saturation et la luminosité jusqu'à ce que l'image soit à nouveau visible.
Ce problème se produit avec la plupart des caméras vidéo Samsung. (le problème provient de la caméra.)
Sous Windows XP, ce problème peut se produire lors des captures effectuées à l'aide d'une carte analogique et lorsque l'utilisation du processeur est supérieure à 95 %. Pour éviter ce problème, il vous suffit de confier la gestion de la mémoire virtuelle au système en suivant ces étapes :
La fenêtre Aperçu est grise pendant les captures effectuées à l'aide d'une carte analogique. Avec certaines cartes de capture analogique, comme les cartes WinTV-Theatre, WinTV-Radio (878) et TV Wonder Pro, aucun aperçu n'est disponible pendant la capture. Pour cette raison, la fenêtre Aperçu reste grise (cette limitation provient du pilote de la carte).
Lorsque le processus ehRecvr est actif, Media Import ne peut pas capturer les données de certains périphériques vidéo. Pour désactiver ce processus, procédez comme suit :
Cette erreur se produit si vous sélectionnez la carte de capture analogique All-in-Wonder X800 dans la liste Périphériques de la page Vidéo (ou s'il s'agit de la seule carte installée dans l'ordinateur) après avoir lancé Media Import. Raison : DAO est installé sur l'ordinateur, car le programme d'installation de la carte essaie d'installer DAO. Pour éliminer cette erreur, procédez comme suit :
La liste des options avancées d'un périphérique physique MPEG-2 contient la valeur PAL. Si le standard vidéo PAL n'est pas pris en charge par le périphérique physique MPEG-2 connecté et que vous sélectionnez la valeur PAL, cette configuration est ignorée. (Il s'agit d'une limitation technique).
Lorsque vous sélectionnez une webcam dans la liste Périphériques de la page Vidéo, la page correspondant à cette webcam apparaît. Avec la plupart des webcams, cette page vous permet de tester les images qui apparaissent dans le champ de vision de la webcam, ainsi que les données audio détectées par cette webcam. Toutefois, certaines webcams comme la Logitech Quickcam 4000 ne vous permettent pas de tester les données audio (même lorsque vous cliquez sur Capturer pour lancer la capture des données vidéo). Notez toutefois que les données audio sont capturées et stockées avec le fichier vidéo (ce problème provient de la caméra).
Certaines webcams qui peuvent servir à capturer des images fixes n'apparaissent pas dans la liste des périphériques de la page Photo. Ce problème survient si la caméra n'est pas connectée à l'ordinateur lorsque Media Import est lancé. Pour éliminer ce problème, il vous suffit de fermer Media Import, de connecter la webcam à l'ordinateur et de relancer Media Import : la webcam apparaît alors dans la liste des périphériques.
Par défaut, Media Import désactive le son de la webcam lors de la capture afin d'éviter une boucle de retour. Si vous entendez un retour, le paramètre a été modifié. Pour corriger le problème, désactivez le son de la webcam en cliquant sur Options dans la boîte de dialogue d'importation de webcam, puis en cliquant sur Activer/désactiver l'aperçu audio.
Lorsque vous utilisez un périphérique vidéo USB avec Media Import, ne déconnectez pas le périphérique. Media Import se bloquerait. Pour éviter ce problème, quittez Media Import avant de déconnecter le périphérique.
La qualité des résultats obtenus par la fonction SmartScan dépend du matériel (caméra DV) et du logiciel (pilotes) que vous utilisez. Pour obtenir le meilleur résultat possible avec tout matériel et logiciel, suivez ces recommendations :
Vidéo haute définition (HD) - Problèmes connus Table des matières :
Ne basculez entre les modes Live et Tape (direct et bande) de votre caméra vidéo HD lorsque Media Import ou Plug & Burn sont lancés. La connexion à la caméra serait perdue. Pour reconnecter la caméra, vous devez quitter puis relancer Media Import ou Plug & Burn.
Les applications Roxio ne peuvent pas déterminer la durée d'un fichier m2t. Les conséquences sont les suivantes :
Lorsque vous affichez la page Media Import pour une caméra vidéo haute définition, la fenêtre Aperçu est noire. Solution : Pour faire apparaître les données vidéo enregistrées dans la fenêtre Aperçu, cliquez sur Lecture.
Lorsque vous capturez des données vidéo (clips), une vignette représentant ces données apparaît dans la fenêtre Importé récemment. Avec certaines caméras vidéo haute définition, la couleur et les proportions des vignettes sont incorrectes (ce problème provient de la caméra). Toutefois, la couleur et les proportions des clips vidéo enregistrés sont correctes. Table des matières :
Lorsque vous enregistrez des données audio, vérifiez que les paramètres de taux d'échantillonnage et de compression sont cohérents. Par exemple, si vous associez une compression de qualité élevée (16 bits) et un taux d'échantillonnage faible (8 kHz) ou inversement, le fichier audio résultant risque de ne pas être lu par certains périphériques MP3. Table des matières :
Lorsque vous déconnectez et reconnectez certains types de caméras numériques, leur contenu ne s'affiche plus dans la fenêtre de Media Import. Si cela se produit, modifiez la configuration USB de la caméra de PTP (Picture Transfer Protocol) à stockage de masse. (si nécessaire, consultez la documentation de votre caméra). Table des matières :
Essayez de modifier les options TWAIN :
Si le problème persiste, répétez les étapes ci-dessus en sélectionnant différentes méthodes de transfert. Si vous n'obtenez pas les réponses à vos questions dans l'aide en ligne ou dans le Guide de l'utilisateur, visitez notre site Web (http://support.roxio.com). Vous y trouverez les dernières informations à jour. Pour accéder au site Web de Roxio, appliquez l'une des méthodes suivantes :
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