Audio/Video Converter - Fichier lisez-moi

Audio/Video Converter

Fichier Lisez-moi

Remarque : Pour toute question non traitée dans le présent document, nous vous conseillons de visiter les pages d'assistance technique proposées par Roxio à l'adresse http://support.roxio.com.

Problèmes connus

Les fichiers audio transférés sur un iPod ne peuvent pas être lus.

Lorsque Audio/Video Converter transfère des fichiers audio ou vidéo vers un iPod, il ne les ajoute pas à la base de données de l'iPod. Les fichiers ne sont donc pas lisibles à l'aide de l'interface de l'iPod. Pour contourner le problème, sélectionnez Convertir dans un dossier, convertissez les fichiers dans un dossier sur le disque dur, puis utilisez iTunes pour les copier vers l'iPod.

Le gadget Audio/Video Converter doit être ajouté au Volet sous Windows Vista.

Si vous avez Windows Vista, Audio/Video Converter est disponible sous forme de gadget. Toutefois, le gadget n'est pas ajouté automatiquement au Volet lors de l'installation.

Pour ajouter Audio/Video Converter au Volet :

Si le Volet n'est pas ouvert, cliquez sur le bouton Démarrer, tapez « volet » dans la zone de recherche, puis appuyez sur Entrée.
Dans le Volet, cliquez sur le signe plus (+) pour ajouter un gadget.
Sélectionnez le gadget Audio/Video Converter, puis cliquez sur Ajouter.

Audio/Video Converter ne s'affiche pas correctement dans le Volet de Vista et ne fonctionne pas lorsque le contrôle de comptes UAC Vista est désactivé (versions 64 bits de Vista seulement)

Si vous installez Audio/Video Converter sur un système qui utilise la version 64 bits de Windows Vista, l'interface graphique ne s'affiche pas correctement et elle ne fonctionne pas lorsque le contrôle de comptes UAC est désactivé. Le contrôle de comptes UAC est activé par défaut sous Windows Vista. Roxio travaille à une solution.

Pour contourner ce problème, utilisez l'une des méthodes suivantes :

Activez le contrôle de comptes UAC sous Windows Vista. Pour plus de détails sur le contrôle de comptes UAC et sur comment l'activer, visitez www.microsoft.com .

ou

Réinstallez Audio/Video Converter de la manière suivante :
1. Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration, cliquez sur Programmes, puis cliquez sur Désinstaller un programme.
2. Dans la liste des programmes, sélectionnez EMC Gadgets64, puis dans la barre d'outils, cliquez sur Désinstaller.
3. Cliquez sur Oui pour confirmer la désinstallation. Si vous êtes invité à fermer des applications durant la désinstallation, sélectionnez la fermeture automatique des applications et cliquez sur OK.
4. Patientez jusqu'à la fin de la désinstallation. Si vous êtes invité à relancer Windows, cliquez sur Oui et attendez que le redémarrage de Windows soit terminé.
5. Insérez le disque d'installation de Easy Media Creator 10. Si la boîte de dialogue Autoplay s'affiche, cliquez sur Ouvrir le dossier pour voir les fichiers. Sinon, cliquez sur Démarrer et dans la zone de recherche, tapez la lettre du lecteur qui contient le disque d'installation. Appuyez sur Entrée.
6. Faites un double clic sur le dossier EMCGADGETS64_100.
7. Faites un double clic sur EMCGadgets64.msi pour lancer l'installation et suivez les instruction pour l'installation du gadget.
8. Une fois l'installation terminée, ouvrez le Volet Windows et ajoutez à nouveau le gadget au Volet.

Mises à jour de la documentation

Transférer des fichiers

Pour transférer des fichiers vers un périphérique portable :

Cliquez sur la cible et sélectionnez le périphérique portable dans la liste.
Remarque : La liste contient tous les périphériques portables qui ont été connectés à votre ordinateur, même si le périphérique n'est pas actuellement connecté.
Cliquez sur la clé à molette pour afficher les paramètres et définir les options de conversion :
Fichier audio cible : Pour transférer des fichiers audio, dans la liste, sélectionnez le format de fichier audio compatible avec votre périphérique. Pour plus d'options (par exemple, pour modifier le dossier cible sur le périphérique), cliquez sur la double flèche à côté du champ de fichier audio cible.
Fichier vidéo cible Pour transférer des fichiers vidéo, dans la liste, sélectionnez le format de fichier vidéo compatible avec votre périphérique. Pour plus d'options (par exemple, pour modifier le dossier cible sur le périphérique), cliquez sur la double flèche à côté du champ de fichier vidéo cible.
Dossier temporaire : Le dossier dans lequel les fichiers sont stockés si votre périphérique n'est pas actuellement connecté à votre ordinateur. Les fichiers sont transférés lorsque vous connectez le périphérique.
Cliquez sur OK.
Faites glisser les fichiers à convertir sur le gadget. Le gadget affiche la progression du transfert et un message s'affiche dans la zone d'état lorsque le transfert est terminé.

Options d'assistance Roxio

Si vous n'obtenez pas les réponses à vos questions dans l'aide en ligne ou dans le Guide de l'utilisateur, visitez notre site Web (http://support.roxio.com). Vous y trouverez les dernières informations à jour.

Pour accéder au site Web de Roxio, appliquez l'une des méthodes suivantes :

Cliquez sur le logo Roxio affiché dans toutes les fenêtres de l'application.
Lancez votre navigateur Web habituel et connectez-vous à http://support.roxio.com.

Assistance en libre-service

Les pages d'assistance technique de notre site Web (http://support.roxio.com), vous proposent de nombreux outils en libre-service : agent virtuel, base de connaissances interrogeable avec articles techniques et conseils de dépannage, didacticiels, etc.

Remarque : Il est fortement conseillé de visiter les pages de support technique de notre site Web avant de nous contacter par téléphone ou par e-mail ; en effet, ces pages apportent des solutions à la plupart des problèmes que vous êtes susceptible de rencontrer.

Autres options d'assistance

D'autres options, telles que le support par email et par téléphone, peuvent être disponibles sur une base limitée ou payante pour votre produit Roxio. Pour plus de détails sur les options de support technique adaptées aux produits Roxio que vous utilisez, consultez notre site Web (http://support.roxio.com).

Contacter Roxio

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