MyDVD

Archivo Léame

Nota: Además de los problemas conocidos incluidos en este documento, podrá acceder a información actualizada sobre asistencia para el producto en el sitio Web de Roxio en http://support.roxio.com.

Contenido:

Problemas conocidos

La instalación de QuickTime no se realizará si el Control cuenta de usuario está activo

Ciertas características de la aplicación requieren la instalación de QuickTime en su ordenador. Si necesita QuickTime, el sistema le solicitará su descarga e instalación desde el sitio Web de Apple. Al descargar QuickTime, se le preguntará: "¿Desea ejecutar o guardar este archivo?" Si hace clic en Ejecutar y tiene el Control cuenta de usuario activo en Windows Vista, no será posible realizar la instalación. Para instalar el software QuickTime, haga clic en Guardar y guárdelo primero en su ordenador. A continuación, ejecute el archivo de instalación guardado en su ordenador.
 

Varios caracteres quad-byte se muestran incorrectamente en MyDVD

Este error sucede porque existen dos tipos de caracteres quad-byte, Parte 1 y Parte 2. La mayoría de las fuentes admiten caracteres Parte 1, pero sólo uno admite (Microsoft YiBaiti) caracteres Parte 2. Lamentablemente, Microsoft YiBaiti no admite caracteres Parte 1. Para resolver este problema, emplee un fondo que admita el tipo de caracter adecuado.
 

MyDVD no puede iniciarse si no dispone de un dispositivo de audio conectado

MyDVD no puede iniciarse en un ordenador con Windows Vista si dicho equipo no tiene conectado un dispositivo de salida de audio. Para resolver este problema, conecte un dispositivo de salida de audio (como altavoces o auriculares) al ordenador y vuelva a iniciar MyDVD.
 

Aparece una pantalla azul o el equipo se bloquea al trabajar con archivos de contenido de Vídeo multimedia de Windows (Windows Media Video, WMV).

Este error puede ocurrir si su tarjeta gráfica es compatible con Aceleración de vídeo DirectX para contenido WMV y su software de Reproductor de Windows Media no está actualizado. Para asegurarse de que el software del Reproductor de Windows Media esté actualizado (versión 10), siga estos pasos:

  1. En el Reproductor de Windows Media, seleccione Ayuda > Buscar actualizaciones del reproductor. Siga las instrucciones para instalar las actualizaciones.
  2. Instale la actualización para reproductores habilitados para Administración de derechos digitales multimedia de Windows. Para obtener más información, consulte http://www.support.microsoft.com/kb/891122/.
  3. Instale el parche para habilitar Aceleración de vídeo DirectX de contenido de Vídeo multimedia de Windows (WMV) en el Reproductor de Windows Media versión 10. Para obtener más información, consulte http://www.support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;888656.

  4.  

La tarjeta gráfica Matrox Millennium G550 no es compatible.

Esta aplicación no es compatible con esta tarjeta debido a sus limitadas características. El uso de esta tarjeta gráfica con MyDVD producirá resultados no deseados.


No cambie el modo de renderización de Software a Hardware en Configuración de aplicación MyDVD.

El proceso de instalación analiza la tarjeta de vídeo para determinar si es compatible con el modo de renderización en Hardware. Si su tarjeta de vídeo admite el modo Hardware, el proceso de instalación establece automáticamente el modo en Hardware; en caso contrario, el proceso de instalación establecerá el modo en Software.

Si el proceso de instalación establece el modo en Software, no lo cambie a Hardware. Si trata de utilizar el modo Hardware y no es compatible con la tarjeta de vídeo, puede que MyDVD no se ejecute correctamente.


Algunos iconos aparecen atenuados y no es posible acceder a ellos.

MyDVD incluye varios iconos atenuados que no fue posible eliminar antes del lanzamiento de esta versión. Estos iconos no proporcionan ninguna función y puede hacer caso omiso de ellos.


No es posible cambiar el tipo de proyecto para un proyecto existente.

Al iniciar MyDVD, se abre un proyecto de DVD nuevo de manera predeterminada. Si crea un proyecto y decide cambiar el tipo de proyecto, tendrá que volver a crear el proyecto. Para crear un proyecto diferente a un proyecto de DVD, seleccione el tipo de proyecto adecuado en el menú Archivo > Proyecto nuevo antes de comenzar a trabajar en él.


Las imágenes en miniatura del menú de MyDVD no se actualizan.

Podrá usar la función Editar película de MyDVD para editar una película. No obstante, si lo hace, la imagen en miniatura del menú no se actualizará. Por ejemplo, si usa la opción Editar película para agregar una superposición o un efecto de vídeo a una película, el cambio no aparecerá en la imagen en miniatura. Si desea actualizar la imagen en miniatura de la película, utilice VideoWave para cambiar la película y generarla como archivo de vídeo.

El análisis de color de un videoclip tarda mucho tiempo.

Al analizar el color de un videoclip, MyDVD analiza todo el archivo multimedia, no sólo la escena seleccionada. Como resultado, la primera vez que se analiza el color de un videoclip, el análisis puede tardar mucho tiempo (dependiendo del tamaño del clip). Este método garantiza que, si más tarde ajusta los puntos de entrada y de salida del videoclip para mostrar más contenido del mismo, la nueva sección también se someterá a una corrección de color. Nota: si posteriormente analiza otra escena del mismo videoclip, el análisis tardará muy poco tiempo.


Los archivos de vídeo requieren transcodificación.

Algunos formatos de archivo requieren transcodificación (conversión) antes de poder usarlos en MyDVD. Cuando se le indique que debe transcodificar un archivo, haga clic en Aceptar para convertirlo.


Los archivos .MOV no se reproducen en MyDVD o en otros componentes de Roxio.

Los componentes de Roxio requieren QuickTime 7.04 para poder reproducir archivos .MOV. Para resolver este problema, actualice QuickTime en su equipo.

MyDVD no es compatible con archivos de vídeo MPEG-4 (.MP4).

Para que MyDVD sea compatible con estos archivos, debe obtener e instalar el códec MPEG-4 de otro fabricante, como por ejemplo, QuickTime, 3ivx, DivX o XviD.


MyDVD se queda bloqueado durante la edición de archivos DivX.

Este error puede producirse si el controlador de la pantalla no está actualizado. Para resolver este problema, vaya al sitio Web del fabricante para obtener el último controlador de la pantalla.


Las imágenes en miniatura del Editor de producciones no se actualizan al mover fotos o videoclips.

Si mueve o cambia de nombre una foto o un videoclip utilizado en la producción que está abierta actualmente, las imágenes en miniatura no se actualizarán para mostrar que falta la foto o el videoclip y el comando Herramientas > Buscar los archivos que faltan no estará disponible. Después de mover o cambiar de nombre los archivos, cierre el proyecto y vuelva a abrirlo. MyDVD reconocerá que faltan archivos y podrá buscar los que faltan.


Abrir el Administrador de tareas durante la captura de vídeo finalizará la función Plug & Burn.

Si abre el Administrador de tareas durante la captura de vídeo analógico, el proceso de captura se detendrá y finalizará la función Plug & Burn. A fin de evitar cualquier error durante la captura de vídeo, no pulse Ctrl-Alt-Delete ni utilice ningún otro método para abrir el Administrador de tareas durante el proceso de captura.


Es posible reproducir un disco con CinePlayer durante la función Plug & Burn.

Si introduce un DVD en su grabadora mientras intenta capturar vídeo con una videocámara DV u otro dispositivo, CinePlayer puede abrir y reproducir el DVD. Si esto sucediera, podría minimizar CinePlayer y continuar con su sesión de Plug & Burn.


MyDVD Express no se iniciará si instala una versión de pago de un producto Roxio sobre una versión de prueba.

Si instala una versión de pago de un producto Roxio sobre una versión de prueba, MyDVD Express no se iniciará. Antes de instalar el producto Roxio de pago, desinstale la versión de prueba.

Opciones de asistencia de Roxio

Si no puede encontrar las respuestas que está buscando en la Ayuda en línea o en el Manual de usuario, obtendrá la información más reciente en nuestra página Web (http://support.roxio.com).

Puede acceder al sitio Web de Roxio de cualquiera de las siguientes maneras:

  • Haga clic en el logotipo de Roxio desde la ventana de cualquier componente de Roxio.
  • En su navegador de Internet, vaya a http://support.roxio.com.
     

Opciones de autoayuda ilimitadas
 
Roxio proporciona una variedad de herramientas de autoayuda en la página Web de asistencia de Roxio (http://support.roxio.com), incluyendo nuestro agente virtual, una base de datos de búsqueda con artículos de asistencia en la solución de problemas, y tutoriales que le permitirán sacar el máximo partido a sus productos Roxio.
 
Nota: asegúrese de visitar el sitio de asistencia de Roxio antes de ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico, ya que en este sitio encontrará respuesta a la mayoría de sus preguntas.
 

Opciones de asistencia alternativas
 
Pueden existir otras opciones de asistencia alternativas para su producto de Roxio, como por correo electrónico o teléfono, con carácter limitado o previo pago de la tarifa correspondiente. Visite nuestro sitio Web (http://support.roxio.com) para conocer las opciones disponibles para su producto.
 

Contactar con Roxio
 
Regístrese en nuestro portal Web de clientes para enviar una solicitud de asistencia o encontrar información de contacto en su localidad. Podrá encontrar el portal Web para clientes en http://selfserve.roxio.com.


Copyright © 2007 Sonic Solutions. Reservados todos los derechos.