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Archivo Léame Nota: además de los problemas conocidos incluidos en este documento, podrá acceder a información de asistencia actualizada para el producto en el sitio Web de Roxio en http://support.roxio.com. Contenido:
Problemas conocidos con el vídeo Contenido:
Si desconecta una cámara de vídeo digital durante la ejecución de Media Import y después vuelve a conectarla, al seleccionar la cámara en la lista de dispositivos, la ventana Vista previa puede pasar a negro. Esto sucede debido a que los controles de Contraste, Saturación y Brillo se restablecen a sus niveles máximos. Si este fuera el caso, ajuste los controles de Contraste, Saturación y Brillo hasta que la imagen sea visible.
En la mayoría de videocámaras Samsung, al hacer clic dos veces en Fotograma anterior, la cinta se rebobina. Se trata de una limitación del dispositivo.
En Windows XP, este problema puede ocurrir durante la captura desde una tarjeta de captura analógica, si el uso de la CPU supera el 95 por ciento. Para evitar este problema, configure la memoria virtual para que sea "Administrada por el sistema" siguiendo estos pasos:
La ventana de vista previa es de color gris durante la captura desde una tarjeta de captura analógica. Para algunas tarjetas de captura analógica, por ejemplo las tarjetas WinTV-Theatre, WinTV-Radio (878) y TV Wonder Pro, no existe vista previa disponible durante la captura, y la ventana de Vista previa aparece en color gris. Se trata de una limitación técnica del controlador de dispositivos.
Media Import no puede realizar capturas desde algunos dispositivos de vídeo si el proceso ehRecvr está activado. Para desactivar el proceso, siga estos pasos:
Este error sucede al seleccionar la tarjeta de captura analógica All-in-Wonder X800 en la lista Dispositivo de la página Vídeo o, si es la única tarjeta instalada en el PC, al iniciar Media Import. Sucede si DAO ya está instalado en el PC, porque el programa de instalación de la tarjeta intenta instalar DAO. Para solucionar este error, siga estos pasos:
En las opciones Avanzadas para un dispositivo de hardware MPEG-2, la lista desplegable estándar incluye PAL. Si el dispositivo de hardware MPEG-2 no es compatible con PAL y se establece el estándar PAL, el cambio no se guardará. (Se trata de una limitación técnica.)
Al seleccionar una cámara Web en la lista Dispositivo de la página Vídeo, se abre la página específica del dispositivo. Para la mayoría de cámaras Web, esta página reproduce las imágenes en el campo de visión de la cámara Web, así como cualquier audio detectado por ésta. No obstante, en algunas cámaras, como la cámara Web Logitech QuickCam 4000, no se incluye la presentación previa de audio. Tampoco se realiza la presentación preliminar de audio después de seleccionar Capturar para comenzar la captura de vídeo. El audio se captura y se almacena con el archivo de vídeo. (Se trata de una limitación del dispositivo.)
Algunas cámaras Web que se pueden utilizar para capturar fotos fijas no aparecen en la lista de dispositivos de la página Fotos. Este problema sucede si la cámara no está conectada al PC cuando se inicia Media Import. Para solucionar este problema, cierre Media Import, conecte la cámara al PC y abra de nuevo Media Import. Ahora la cámara debe aparecer en la lista de dispositivos.
Por defecto, Media Import silencia la cámara Web durante la captura, para evitar la retroalimentación. Si escucha la retroalimentación, significará que este valor ha sido modificado. Para corregir el problema, silencie la cámara Web haciendo clic en Opciones en el cuadro de diálogo para importar de la cámara Web, y después en Activar/Silenciar la presentación previa de audio.
Cuando esté trabajando con un dispositivo de vídeo USB en Media Import, no desconecte dicho dispositivo. Si lo hace, Media Import quedará bloqueado. Para evitar este problema, cierre siempre Media Import antes de desconectar el dispositivo.
La calidad de los resultados obtenidos con la característica SmartScan se ve influenciada por el hardware (cámara DV) y software (unidades) en uso. Para garantizar los mejores resultados posibles con todo el hardware y software, siga estas pautas:
Problemas conocidos con el vídeo de alta definición (HD) Contenido:
No cambie el modo de su cámara de vídeo digital HD de Vivo a Cinta (o viceversa) mientras se encuentre en Media Import o Plug & Burn. De hacerlo perdería la conexión con la cámara. Para reconectar la cámara, deberá salir y volver a entrar en Media Import o Plug & Burn.
Los componentes de Roxio no pueden determinar la duración de un archivo m2t. Como resultado:
La ventana de Vista previa aparece de forma predeterminada en negro al visualizar la página de Media Import para una cámara de vídeo de alta definición. Para mostrar la filmación de vídeo guardada en la ventana Vista previa, haga clic en Reproducir.
Después de capturar un fragmento de vídeo, aparece una imagen en miniatura que representa al fragmento en la ventana Importado recientemente. En algunas cámaras de vídeo de alta definición, como las cámaras JVC GR-HD1 y HDR-FX1, la proporción de aspecto y el color de la imagen en miniatura son incorrectos. (Se trata de una limitación del dispositivo.) Sin embargo, el color y la proporción de aspecto de los clips de vídeo guardados son correctos. Contenido:
Al grabar audio, asegúrese de que los parámetros de calidad para velocidad de muestreo y compresión (bits por muestra) sean coherentes. Por ejemplo, si combina compresión de alta calidad (una velocidad de 16 bits) con una velocidad de muestreo de baja calidad (8 kHz), o viceversa, puede que el archivo de audio resultante no se pueda reproducir en algunos reproductores de MP3. Problemas conocidos con fotografías Contenido:
Tras desconectar y volver a conectar ciertos tipos de cámaras digitales, el contenido de la cámara no se muestra en la ventana Media Import. Si esto sucede, modifique la configuración USB de la cámara de PTP (protocolo de transferencia de imágeness) a almacenamiento masivo. Para obtener instrucciones detalladas, consulte la documentación de su cámara. Contenido:
Si no consigue realizar capturas desde un dispositivo TWAIN, pruebe a cambiar las opciones de TWAIN siguiendo estos pasos:
Si aún no consigue realizar la captura, repita estos pasos para probar un método de transferencia diferente. Opciones de asistencia de Roxio Si no puede encontrar las respuestas que está buscando en la Ayuda en línea o en el Manual de usuario, obtendrá la información más reciente en nuestra página Web (http://support.roxio.com). Puede acceder al sitio Web de Roxio de cualquiera de las siguientes maneras:
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