Instalación de Easy Media Creator 10 de Roxio

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Nota: además de los problemas conocidos incluidos en este documento, podrá acceder a información de asistencia actualizada para el producto en el sitio Web de Roxio en http://support.roxio.com.

Contenido:

Problemas conocidos

No instale una versión de pago de Easy Media Creator sobre una versión de prueba.

Si posee una versión de prueba de Easy Media Creator instalada en su ordenador, no instale una versión de pago de Easy Media Creator sobre ésta. Si lo hiciera, no podría iniciar MyDVD Express. Antes de instalar la versión de pago de Easy Media Creator, desinstale la versión de prueba. Después podrá instalar la versión de pago sin ningún problema.

La configuración incorrecta de la fecha del sistema da lugar a un mensaje de "Clave del CD incorrecta" durante la instalación.

Si la fecha configurada en su equipo es anterior a la fecha actual, el programa de instalación indicará que la clave del CD introducida durante la instalación no es válida y no le permitirá instalar el programa. Para continuar, corrija la fecha del sistema haciendo doble clic en el reloj de la barra de tareas de Windows e intente realizar de nuevo la instalación.

La exploración del sistema posterior a la instalación inicial puede ralentizar temporalmente el funcionamiento del sistema.

Quizá note un ligero descenso en el rendimiento del sistema durante unos minutos después de instalar por primera vez Easy Media Creator (pero no de forma permanente) mientras se lleva a cabo la exploración del sistema para permitir a Media Manager realizar un indexado y una visualización de sus archivos multimedia.
 

La tarjeta gráfica Matrox Millennium G550 no es compatible.

Easy Media Creator no es compatible con esta tarjeta debido a las limitadas características de ésta. El uso de esta tarjeta gráfica con Easy Media Creator producirá resultados no deseados, en particular con los componentes para vídeo como VideoWave, MyDVD, el Asistente para presentación de diapositivas y CineMagic.
 

Cómo habilitar el Acceso directo a memoria (DMA) para sus unidades de disco.

DMA debe estar activado en su equipo para poder instalar algunos de los componentes del paquete de software. Si no está activado DMA, se le avisará durante la instalación de productos. Siga los pasos a continuación para habilitar DMA:

Windows XP

  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Panel de control y después en Rendimiento y mantenimiento.
  2. Haga clic en Herramientas administrativas y después haga doble clic en Administración de equipos.
  3. Haga doble clic en Herramientas del sistema y después haga doble clic en Administrador de dispositivos.
  4. Amplíe la opción Controladores IDE ATA/ATAPI.
  5. Haga doble clic en el controlador que desea configurar.
  6. Haga clic en la pestaña Configuración avanzada.
  7. En el cuadro de Modo de transferencia, haga clic en DMA si está disponible.

No instale MyDVD 6 si Easy Media Creator 10 ya está instalado en su equipo.

La instalación de MyDVD 6 en un ordenador con Easy Media Creator 10 ya instalado originará conflictos que evitarán el reinicio correcto del equipo.
 

Mensaje de error al eliminar productos de un PC con Windows Vista.

Al eliminar ciertas aplicaciones de un PC con Windows Vista, es posible recibir un mensaje de error indicando que un programa no identificado desea acceder a su ordenador. Este es un problema conocido de Windows Vista. Haga clic en Permitir para continuar con la desinstalación. La aplicación será eliminada sin mayores complicaciones.

Actualizaciones a la documentación de Roxio

Requisitos de espacio en el disco duro para copiar discos de DVD-Vídeo

Para copiar un disco de DVD-Vídeo, puede necesitar hasta 9 GB de espacio disponible en el disco duro (dependiendo del disco de DVD-Vídeo que esté copiando).
 

Opciones de asistencia de Roxio

Si no puede encontrar las respuestas que está buscando en la Ayuda en línea o en el Manual de usuario, obtendrá la información más reciente en nuestra página Web (http://support.roxio.com).

Puede acceder al sitio Web de Roxio de cualquiera de las siguientes maneras:

  • Haga clic en el logotipo de Roxio desde la ventana de cualquier componente de Roxio.
  • En su navegador de Internet, vaya a http://support.roxio.com.
     

Opciones de autoayuda ilimitadas
 
Roxio proporciona una variedad de herramientas de autoayuda en la página Web de asistencia de Roxio (http://support.roxio.com), incluyendo nuestro agente virtual, una base de datos de búsqueda con artículos de asistencia en la solución de problemas, y tutoriales que le permitirán sacar el máximo partido a sus productos Roxio.
 
Nota: asegúrese de visitar el sitio de asistencia de Roxio antes de ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico, ya que en este sitio encontrará respuesta a la mayoría de sus preguntas.
 

Opciones de asistencia alternativas
 
Pueden existir otras opciones de asistencia alternativas para su producto de Roxio, como por correo electrónico o teléfono, con carácter limitado o previo pago de la tarifa correspondiente. Visite nuestro sitio Web (http://support.roxio.com) para conocer las opciones disponibles para su producto.
 

Contactar con Roxio
 
Regístrese en nuestro portal Web de clientes para enviar una solicitud de asistencia o encontrar información de contacto en su localidad. Puede encontrar el portal Web de clientes en http://selfserve.roxio.com.
   

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