Easy Audio Capture - Archivo Léame

Easy Audio Capture

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Nota: además de los problemas conocidos incluidos en este documento, podrá acceder a información de asistencia actualizada para el producto en el sitio Web de Roxio en http://support.roxio.com.

Problemas conocidos

Los archivos de audio no se pueden reproducir en algunos reproductores de MP3.

Al grabar audio, asegúrese de que los parámetros de calidad para velocidad de muestreo y compresión (bits por muestra) sean coherentes. Por ejemplo, si combina compresión de alta calidad (una velocidad de 16 bits) con una velocidad de muestreo de baja calidad (8 kHz), o viceversa, puede que el archivo de audio resultante no se pueda reproducir en algunos reproductores de MP3.

Easy Audio Capture debe agregarse al panel lateral de Windows Vista.

Si tiene instalado Windows Vista, Easy Audio Capture estará disponible como prestación en el panel lateral. Sin embargo, no será agregada automáticamente al panel lateral durante la instalación.

Para agregar Easy Audio Capture al panel lateral:

Si el panel lateral no está abierto, haga clic en el botón Inicio, escriba panel lateral en el cuadro de búsqueda, y después presione Intro.
En el panel lateral, haga clic en el símbolo más (+) para agregar prestaciones.
Seleccione la prestación asy Audio Creator y haga clic en Agregar.

Easy Audio Capture no se muestra correctamente en el panel lateral de Vista, y no es funcional cuando el Control cuenta usuario de Vista está desactivado (sólo en versiones Vista de 64 bits).

Si instala Easy Audio Capture en un sistema que funciona con una versión de Windows Vista de 64 bits, la interfaz gráfica de usuario no se mostrará correctamente y no será funcional cuando el Control cuenta usuario esté desactivado Windows Vista dispone de forma predeterminada con un Control cuenta usuario activado. Roxio está trabajando en la resolución de este problema.

Utilice uno de los siguientes métodos para evitar este problema:

Active el Control cuenta usuario en Windows Vista. Si desea más información acerca del Control cuenta usuario y cómo activarlo, visite www.microsoft.com.

o

Vuelva a instalar Easy Audio Capture siguiendo estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control, haga clic en Programas y después en Desinstalar un programa.
2. En la lista de programas, seleccione EMC Gadgets64 y, a continuación, en la barra de tareas, haga clic en Desinstalar.
3. Haga clic en Sí para confirmar la desinstalación. Si durante la desinstalación se le pide cerrar las aplicaciones, seleccione cerrar automáticamente las aplicaciones y haga clic en Aceptar.
4. Espere que finalice la desinstalación. Si el sistema le pregunta si desea reiniciar Windows, haga clic en Sí y espere a que Windows se reinicie.
5. Introduzca el disco de instalación de Easy Media Creator 10. Si se abre el diálogo Autoplay (reprod. automá.), haga clic en Abrir carpeta para ver archivos. De lo contrario, haga clic en Inicio y, en el cuadro de búsqueda, introduzca la letra de la unidad que contiene el disco de instalación. Por último, presione Intro.
6. Haga doble clic en la carpeta EMCGADGETS64_100.
7. Haga doble clic en EMCGadgets64.msi para iniciar el instalador, y siga las instrucciones para instalar la prestación.
8. Una vez completada la instalación, abra el panel lateral de Windows y agregue de nuevo la prestación.

Es posible que requiera una actualización del driver de la tarjeta de sonido.

Es posible que deba actualizar los drivers de su tarjeta de sonido para admitir las características Stereo mix o Wave out. Para consultar si existen drivers actualizados, visite la página Web del fabricante de su tarjeta de sonido.

Opciones de asistencia de Roxio

Si no puede encontrar las respuestas que está buscando en la Ayuda en línea o en el Manual de usuario, obtendrá la información más reciente en nuestra página Web (http://support.roxio.com).

Puede acceder al sitio Web de Roxio de cualquiera de las siguientes maneras:

Haga clic en el logotipo de Roxio desde la ventana de cualquier componente de Roxio.
En su navegador de Internet, vaya a http://support.roxio.com.

Opciones de autoayuda ilimitadas

Roxio proporciona una variedad de herramientas de autoayuda en la página Web de asistencia de Roxio (http://support.roxio.com), incluyendo nuestro agente virtual, una base de datos de búsqueda con artículos de asistencia en la solución de problemas, y tutoriales que le permitirán sacar el máximo partido a sus productos Roxio.

Nota: asegúrese de visitar el sitio de asistencia de Roxio antes de ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico, ya que en este sitio encontrará respuesta a la mayoría de sus preguntas.

Opciones de asistencia alternativas

Pueden existir otras opciones de asistencia alternativas para su producto de Roxio, como por correo electrónico o teléfono, con carácter limitado o previo pago de la tarifa correspondiente. Visite nuestro sitio Web (http://support.roxio.com) para conocer las opciones disponibles para su producto.

Contactar con Roxio

Regístrese en nuestro portal Web de clientes para enviar una solicitud de asistencia o encontrar información de contacto en su localidad. Puede encontrar el portal Web de clientes en http://selfserve.roxio.com.