Sound Editor - Infodatei

Sound Editor

Infodatei

Hinweis: Zusätzlich zu den Informationen über bekannte Probleme in diesem Dokument finden Sie auf der Website von Roxio unter http://support.roxio.com immer aktuelle Produktsupport-Informationen.

Bekannte Probleme

Audiodateien können auf einigen MP3-Playern nicht abgespielt werden.

Wenn Sie Audio aufnehmen, müssen Sie gewährleisten, dass die Qualitätseinstellungen für Samplingrate und Komprimierung (Bits pro Sample) einheitlich sind. Wenn Sie z. B. eine hochwertige Komprimierung (Bitrate von 16) mit einer minderwertigen Samplingrate (8 kHz) oder umgekehrt kombinieren, kann die daraus resultierende Audiodatei auf manchen MP3-Playern nicht abgespielt werden.

Roxio Supportoptionen

Wenn Sie die gesuchten Antworten in der Online-Hilfe oder im Benutzerhandbuch nicht finden, können Sie die aktuellsten Informationen auf unserer Website lesen (http://support.roxio.com).

Auf die Roxio-Website können Sie auf eine der folgenden Arten zugreifen:

Klicken Sie im Fenster einer beliebigen Komponente von Roxio auf das Roxio-Logo.
Rufen Sie in Ihrem Browser http://support.roxio.com auf.

Unbegrenzte Selbsthilfeoptionen

Roxio bietet auf seiner Supportwebsite unter http://support.roxio.com eine Vielzahl von Selbsthilfe-Tools, u. a. unseren virtuellen Agenten, eine durchsuchbare Wissensdatenbank mit Support-Artikeln und Fehlersuchetipps und Lernprogramme, mit denen Sie das Optimum aus Ihren Roxio-Produkten herausholen können.

Hinweis: Sehen Sie sich zunächst die Informationen auf der Roxio-Supportwebsite an, bevor Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren – die meisten Fragen werden Sie dort beantwortet finden.

Weitere Supportoptionen

Weitere Supportoptionen für Ihr Roxio-Produkt, wie E-Mail oder Telefon, sind im begrenztem Umfang oder gegen Entgelt verfügbar. Unter http://support.roxio.com können Sie nachlesen, welche Optionen für Ihr Produkt bestehen.

Kontaktaufnahme mit Roxio

Melden Sie sich bei unserem Kunden-Web-Portal an, um eine Hilfeanfrage zu stellen oder Support-Kontaktinformationen für Ihren Standort zu finden. Das Kunden-Web-Portal finden Sie unter http://selfserve.roxio.com.