Media Import

Infodatei

Hinweis: Zusätzlich zu den Informationen über bekannte Probleme in diesem Dokument finden Sie auf der Website von Roxio unter http://support.roxio.com immer aktuelle Produktsupport-Informationen.

Inhalt:

Bekannte Videoprobleme

Inhalt:


Das Vorschaufenster wird schwarz, wenn ein Videogerät getrennt und wieder angeschlossen wird, während Media Import ausgeführt wird.

Wenn Sie eine digitale Videokamera trennen und wieder anschließen, während Media Import ausgeführt wird, ist das Vorschaufenster evtl. schwarz, wenn Sie die Kamera in der Geräteliste auswählen. Dies liegt daran, dass die Steuerelemente Kontrast, Sättigung und Helligkeit auf ihre Maximalwerte zurückgesetzt werden. In diesem Fall müssen Sie Kontrast, Sättigung und Helligkeit einstellen, bis das Bild sichtbar ist.


Beim Abspielen von Aufnahmen von einer Videokamera wird das Band nach zweimaligem Klicken auf „Vorheriger Frame“ zurückgespult.

Bei den meisten Samsung-Camcordern wird das Band nach zweimaligem Klicken auf „Vorheriger Frame“ zurückgespult. Dies ist eine Beschränkung des Geräts.


Audio und Video sind bei von einer analogen Aufzeichnungskarte aufgezeichnetem Video nicht synchron.

Unter Windows XP kann dieses Problem während der Aufzeichnung von einer analogen Aufzeichnungskarte auftreten, wenn die CPU-Auslastung 95 Prozent überschreitet. Um dieses Problem zu vermeiden, konfigurieren Sie den virtuellen Speicher als „vom System verwaltet“, indem Sie wie folgt vorgehen:

  1. Wählen Sie Start > Systemsteuerung.
  2. Öffnen Sie das Systemsteuerungsobjekt System.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.
  4. Klicken Sie im Feld „Systemleistung“ auf Einstellungen.
  5. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.
  6. Klicken Sie im Feld „Virtueller Arbeitsspeicher“ auf Ändern.
  7. Wählen Sie „Größe wird vom System verwaltet“ und klicken Sie auf Festlegen.
  8. Klicken Sie auf OK
    .

Das Vorschaufenster ist während der Aufzeichnung von einer analogen Aufzeichnungskarte grau.

Bei einigen analogen Aufzeichnungskarten wie WinTV-Theatre, WinTV-Radio (878) und TV Wonder Pro ist keine Vorschau während der Aufzeichnung verfügbar. Das Vorschaufenster ist grau. Dies ist eine technische Beschränkung des Gerätetreibers.


Der Fehler „Auswahl des Videogeräts fehlgeschlagen“ oder „Vorgang 'Build'...“ tritt auf.

Media Import kann Aufnahmen von einigen Videogeräten nicht aufzeichnen, wenn der Prozess „ehRecvr“ aktiviert ist. Um diesen Prozess zu deaktivieren, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Wählen Sie im Startmenü die Option „Ausführen“.
  2. Geben Sie „net stop ehrecvr“ ein und klicken Sie auf „OK“.


Media Import bleibt hängen, wenn das Dialogfeld für die analoge Aufzeichnungskarte All-in-Wonder X800 angezeigt wird.

Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie die analoge Aufzeichnungskarte All-in-Wonder X800 über die Geräteliste auf der Seite „Video“ auswählen oder wenn dies die einzige im PC installierte Karte ist, wenn Sie Media Import starten. Er tritt auf, wenn DAO bereits auf dem PC installiert ist, weil das Setup-Programm für die Karte versucht, DAO zu installieren. Um diesen Fehler zu beheben, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Starten Sie den PC neu.
  2. Wählen Sie Start > Systemsteuerung.
  3. Doppelklicken Sie auf Software.
  4. Wählen Sie DAO.
  5. Klicken Sie auf Entfernen und folgen Sie den Anweisungen.
  6. Starten Sie Media Import wieder und wählen Sie die analoge Aufzeichnungskarte All-in-Wonder X800 aus.


MPEG-2-Hardwaregerät unterstützt PAL-Standard nicht.

In den erweiterten Optionen für ein MPEG-2-Hardwaregerät ist „PAL“ in der Standard-Dropdown-Liste enthalten. Wenn PAL vom MPEG-2-Hardwaregerät nicht unterstützt wird und Sie den Standard auf „PAL“ einstellen, wird die Änderung nicht gespeichert. (Dies ist eine technische Beschränkung.)


Während der Vorschau oder Aufzeichnung von einer Webcam wird kein Audio abgespielt.

Wenn Sie eine Webcam über die Geräteliste auf der Seite „Video“ auswählen, wird die gerätespezifische Seite geöffnet. Bei den meisten Webcam spielt diese Seite die Bilder im Sichtfeld der Webcam sowie alle von der Kamera erfassten Audiosignale ab. Bei einigen Webcams (wie beispielsweise der Logitech QuickCam 4000) wird das Audio aber nicht wiedergegeben. Eine Audiovorschau ist auch nicht möglich, wenn Sie auf „Aufzeichnen“ geklickt haben, um die Videoaufnahme zu starten. Das Audio wird aufgenommen und mit der Videodatei gespeichert. (Dies ist eine Beschränkung des Geräts.)


Die Webcam wird auf der Seite „Foto“ nicht in der Geräteliste angezeigt.

Einige Webkameras, mit denen Standbilder aufgenommen werden können, werden auf der Seite „Foto“ nicht in der Geräteliste angezeigt. Dieses Problem tritt auf, wenn die Kamera beim Starten von Media Import nicht mit dem Computer verbunden ist. Um dieses Problem zu lösen, schließen Sie Media Import, verbinden Sie die Kamera mit dem Computer und starten Sie anschließend Media Import erneut. Die Kamera sollte jetzt in der Geräteliste angezeigt werden.


Während der Aufzeichnung von Webcam sind Rückkopplungen zu hören.

Als Standard schaltet Media Import die Webcam während der Aufzeichnung stumm, um Rückkopplungen zu vermeiden. Falls Sie Rückkopplungen hören, wurde diese Einstellung geändert. Um das Problem zu beheben, schalten Sie die Webcam stumm, indem Sie die Optionen im Webcam Importieren-Dialogfeld anklicken und dann auf Audiovorschau aktivieren/stummschalten klicken.


Media Import hängt, wenn ein aktives USB-Video-Capture-Gerät getrennt wird.

Wenn Sie mit einem USB-Videogerät in Media Import arbeiten, trennen Sie das Gerät nicht, anderenfalls hängt Media Import. Um dieses Problem zu vermeiden, schließen Sie Media Import immer, bevor Sie das Gerät trennen.


Beim Einsatz von SmartScan treten Probleme auf.

Die mit der SmartScan-Funktion erreichte Qualität hängt von der verwendeten Hardware (DV-Kamera) und Software (Treiber) ab. Beachten Sie die folgenden Richtlinien, um bei jeder Hard- und Software optimale Ergebnisse zu erhalten:

  • Achten Sie darauf, dass die Timecode-Funktion Ihrer Kamera aktiviert ist.
  • Verwenden Sie für die Aufnahme ein neues Band, wenn Sie das Video mit der SmartScan-Funktion importieren möchten.
  • Nehmen Sie das Video mit Standardspielzeit (SP) auf, nicht mit Langspielzeit (LP).
  • Achten Sie darauf, dass alle Szenen mindestens 10 Sekunden lang sind.
  • Achten Sie darauf, dass die Pausen zwischen Szenen (wenn Sie die Aufnahme zwischen Szenen stoppen) mindestens 5 Sekunden lang sind.

Bekannte High-Definition (HD)-Videoprobleme

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Media Import und Plug & Burn unterstützen die Modusumschaltung von HD-Digitalvideokameras nicht.

Schalten Sie Ihre HD-Digitalvideokamera nicht von Live auf Band (oder umgekehrt) um, während Sie sich in Media Import oder Plug & Burn befinden, anderenfalls geht die Verbindung mit der Kamera verloren. Um die Verbindung zur Kamera wieder herzustellen, müssen Sie Media Import oder Plug & Burn beenden und wieder neu starten.


Zeiteigenschaften werden für m2t-Dateien nicht angezeigt und die Schaltflächen „Schnellvorlauf“ und „Rücklauf“ sind nicht aktiv.

Roxio-Komponenten können die Länge einer m2t-Datei nicht bestimmen. Daher gilt:

  • In Media Import wird nach der Aufzeichnung von Video von einer High-Definition-Kamera die Videolänge als unbekannt angezeigt.
  • Wenn Sie eine Vorschau einer m2t-Datei anzeigen, wird die Dauer als „Unbekannt“ angezeigt.
  • Wenn Sie eine Vorschau einer m2t-Datei anzeigen, können Sie die Steuerelemente für schnellen Vorlauf und Rücklauf nicht verwenden, um sich durch die Datei zu bewegen.


Das Vorschaufenster ist schwarz, wenn Sie die Media Import-Seite für eine High-Definition-Videokamera anzeigen.

Das Vorschaufenster wird standardmäßig auf schwarz gesetzt, wenn Sie die Media Import-Seite für eine High-Definition-Videokamera anzeigen. Um die gespeicherten Videoaufnahmen im Vorschaufenster anzuzeigen, klicken Sie auf „Wiedergabe“.


Miniaturansichten für aufgenommene Dateien im Fenster „Zuletzt importiert“ sind nicht korrekt.

Nachdem Sie die Videoaufnahmen aufgezeichnet haben, wird eine Miniaturansicht für die Aufnahmen im Fenster „Zuletzt importiert“ angezeigt. Bei einigen High Definition-Videokameras wie der JVC GR-HD1 oder der HDR-FX1 ist das Seitenverhältnis und die Farbe der Miniaturansicht nicht korrekt. (Dies ist eine Beschränkung des Geräts.) Die Farbe und das Seitenverhältnis der gespeicherten Videoclips sind aber korrekt.

Bekannte Audioprobleme

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Audiodateien können auf einigen MP3-Playern nicht abgespielt werden.

Wenn Sie Audio aufnehmen, müssen Sie gewährleisten, dass die Qualitätseinstellungen für Samplingrate und Komprimierung (Bits pro Sample) einheitlich sind. Wenn Sie z. B. eine hochwertige Komprimierung (Bitrate von 16) mit einer minderwertigen Samplingrate (8 kHz) oder umgekehrt kombinieren, kann die daraus resultierende Audiodatei auf manchen MP3-Playern nicht abgespielt werden.

Bekannte Fotoprobleme

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Die Inhalte der Digitalkamera werden nicht angezeigt, nachdem die Kamera getrennt und wieder angeschlossen wird.

Bei einigen Digitalkamera-Typen werden die Inhalte der Kamera nicht im Media Import-Fenster angezeigt, nach die Kamera getrennt und wieder angeschlossen wird. Wenn dieser Effekt auftritt, ändern Sie die USB-Konfiguration der Kamera von PTP (Picture Transfer Protocol, Bildübertragungsprotokoll) auf „Massenspeicher“. Ausführliche Anleitungen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer Kamera.
 

Bekannte TWAIN-Probleme

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Medien von einem TWAIN-Gerät werden nicht aufgezeichnet.

Wenn Aufzeichnungen von einem TWAIN-Gerät nicht erfolgreich sind, versuchen Sie, die TWAIN-Optionen wie folgt zu ändern:

  1. Wählen Sie in Media Import Extras > Optionen.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte TWAIN-Optionen.
  3. Wählen Sie eine andere Übertragungsmethode.
  4. Klicken Sie auf OK.
  5. Starten Sie den Aufzeichnungsvorgang erneut.

Wenn die Aufzeichnung weiterhin nicht erfolgreich ist, wiederholen Sie diese Schritte und verwenden Sie eine andere Übertragungsmethode.

Roxio Supportoptionen

Wenn Sie die gesuchten Antworten in der Online-Hilfe oder im Benutzerhandbuch nicht finden, können Sie die aktuellsten Informationen auf unserer Website lesen (http://support.roxio.com).

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  • Klicken Sie im Fenster einer beliebigen Komponente von Roxio auf das Roxio-Logo.
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Unbegrenzte Selbsthilfeoptionen
 
Roxio bietet auf seiner Supportwebsite unter http://support.roxio.com eine Vielzahl von Selbsthilfe-Tools, u. a. unseren virtuellen Agenten, eine durchsuchbare Wissensdatenbank mit Support-Artikeln und Fehlersuchetipps und Lernprogramme, mit denen Sie das Optimum aus Ihren Roxio-Produkten herausholen können.
 
Hinweis: Sehen Sie unbedingt zuerst auf der Support-Website von Roxio nach, bevor Sie sich per Telefon oder E-Mail an uns wenden. Dort finden Sie Antworten auf die meisten Ihrer Fragen.
 

Weitere Supportoptionen
 
Weitere Supportoptionen für Ihr Roxio-Produkt, wie E-Mail oder Telefon, sind im begrenztem Umfang oder gegen Entgelt verfügbar. Unter http://support.roxio.com können Sie nachlesen, welche Optionen für Ihr Produkt bestehen.
 

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