Roxio WinOnCD 10-Installation

Infodatei

Hinweis: Zusätzlich zu den Informationen über bekannte Probleme in diesem Dokument finden Sie auf der Website von Roxio unter http://support.roxio.com immer aktuelle Produktsupport-Informationen.

Inhalt:

Bekannte Probleme

Installieren Sie die Einzelhandelsversion von WinOnCD nicht über eine Testversion.

Wenn Sie auf Ihrem Computer eine Testversion von WinOnCD installiert haben, installieren Sie die Einzelhandelsversion von WinOnCD nicht darüber. Anderenfalls startet MyDVD Express nicht. Deinstallieren Sie die Testversion zuerst, bevor Sie die Einzelhandelsversion von WinOnCD installieren. Anschließend können Sie die Einzelhandelsversion problemlos installieren.
 

Fehlerhafte Systemdatumseinstellung verursacht bei der Installation Meldung über ungültigen CD-Schlüssel.

Wenn das Datum Ihres Computers auf ein früheres Datum als das aktuelle eingestellt ist, meldet das Installationsprogramm, dass der bei der Installation eingegebene CD-Schlüssel ungültig ist und Sie dürfen das Programm nicht installieren. Um fortzufahren, korrigieren Sie Ihr Systemdatum, indem Sie in der Windows-Taskleiste auf die Uhr doppelklicken. Versuchen Sie dann erneut, das Programm zu installieren.

Systemscanvorgang nach erstmaliger Installation verlangsamt möglicherweise zeitweilig das System.

Es kann nach der erstmaligen Installation von WinOnCD (später aber nicht mehr) für mehrere Minuten zu einer leicht beeinträchtigten Systemleistung kommen, da ein erstmaliger Scanvorgang auf Ihrem System ausgeführt wird, damit Media Manager Ihre Mediendateien indizieren und anzeigen kann.
 

Grafikkarte Matrox Millennium G550 wird nicht unterstützt.

Aufgrund des beschränkten Funktionsspektrums dieser Karte wird sie für WinOnCD nicht unterstützt. Die Verwendung dieser Grafikkarte mit WinOnCD führt zu unerwünschten Ergebnissen, insbesondere bei den stark videoorientierten Komponenten VideoWave, MyDVD, Diashow-Assistent und CineMagic.
 

Aktivieren von direktem Speicherzugriff (DMA) für die Disclaufwerke.

Für die Installation einiger Komponenten der Software-Suite muss DMA auf dem Computer aktiviert sein. Wenn DMA nicht aktiviert ist, werden Sie während der Installation benachrichtigt. Gehen Sie zum Aktivieren von DMA wie folgt vor:

Windows XP

  1. Klicken Sie auf Start, Systemsteuerung und Leistung und Wartung.
  2. Doppelklicken Sie auf Verwaltung und anschließend auf Computerverwaltung.
  3. Doppelklicken Sie auf System und anschließend auf Gerätemanager.
  4. Erweitern Sie IDE ATA/ATAPI-Controller.
  5. Doppelklicken Sie auf den Controller, den Sie konfigurieren möchten.
  6. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweiterte Einstellungen.
  7. Wählen Sie im Feld „Übertragungsmodus“ die Option DMA, wenn verfügbar.
     

Installieren Sie MyDVD 6 nicht, wenn WinOnCD 10 bereits installiert ist.

Wenn Sie MyDVD 6 auf einem Computer installieren, auf dem sich bereits WinOnCD 10 befindet, können entstehende Konflikte dazu führen, dass der Computer nicht korrekt neu startet.
 

Fehlermeldung beim Entfernen von Produkten von einem PC mit Windows Vista.

Wenn Sie bestimmte Anwendungen von einem Windows Vista-PC entfernen, kann eine Fehlermeldung angezeigt werden, dass ein unidentifiziertes Programm Zugriff auf Ihren Computer verlangt. Diese Problematik ist bei Windows Vista bekannt. Klicken Sie auf Zulassen, um mit der Deinstallation fortzufahren. Das Programm wird dann ohne weitere Probleme deinstalliert.
 

Aktualisierung der Roxio-Dokumentation

Erforderlicher Festplattenspeicher für das Kopieren von DVD-Videodiscs

Um eine DVD-Videodisc zu kopieren, benötigen Sie bis zu 9 GB freien Festplattenspeicher (je nach der zu kopierenden DVD-Videodisc).
 

Roxio Supportoptionen

Wenn Sie die gesuchten Antworten in der Online-Hilfe oder im Benutzerhandbuch nicht finden, können Sie die aktuellsten Informationen auf unserer Website lesen (http://support.roxio.com).

Auf die Roxio-Website können Sie auf eine der folgenden Arten zugreifen:

  • Klicken Sie im Fenster einer beliebigen Komponente von Roxio auf das Roxio-Logo.
  • Rufen Sie in Ihrem Browser http://support.roxio.com auf.

Unbegrenzte Selbsthilfeoptionen
 
Roxio bietet auf seiner Supportwebsite unter http://support.roxio.com eine Vielzahl von Selbsthilfe-Tools, u. a. unseren virtuellen Agenten, eine durchsuchbare Wissensdatenbank mit Support-Artikeln und Fehlersuchetipps und Lernprogramme, mit denen Sie das Optimum aus Ihren Roxio-Produkten herausholen können.
 
Hinweis: Sehen Sie sich zunächst die Informationen auf der Roxio-Supportwebsite an, bevor Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren – die meisten Fragen werden Sie dort beantwortet finden.
 

Weitere Supportoptionen
 
Weitere Supportoptionen für Ihr Roxio-Produkt, wie E-Mail oder Telefon, sind im begrenztem Umfang oder gegen Entgelt verfügbar. Unter http://support.roxio.com können Sie nachlesen, welche Optionen für Ihr Produkt bestehen.
 

Kontaktaufnahme mit Roxio
 
Melden Sie sich bei unserem Kunden-Web-Portal an, um eine Hilfeanfrage zu stellen oder Support-Kontaktinformationen für Ihren Standort zu finden. Das Kunden-Web-Portal finden Sie unter http://selfserve.roxio.com.
 

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