Easy Audio Capture

Easy Audio Capture

Infodatei

Hinweis: Zusätzlich zu den Informationen über bekannte Probleme in diesem Dokument finden Sie auf der Website von Roxio unter http://support.roxio.com immer aktuelle Produktsupport-Informationen.

Bekannte Probleme

Audiodateien können auf einigen MP3-Playern nicht abgespielt werden.

Wenn Sie Audio aufnehmen, müssen Sie gewährleisten, dass die Qualitätseinstellungen für Samplingrate und Komprimierung (Bits pro Sample) einheitlich sind. Wenn Sie z. B. eine hochwertige Komprimierung (Bitrate von 16) mit einer minderwertigen Samplingrate (8 kHz) oder umgekehrt kombinieren, kann die daraus resultierende Audiodatei auf manchen MP3-Playern nicht abgespielt werden.

Easy Audio Capture muss im Randbalken von Windows Vista hinzugefügt werden.

Wenn Sie Windows Vista verwenden, ist Easy Audio Capture als Randbalken-Gadget verfügbar. Er wird jedoch bei der Installation nicht automatisch zum Randbalken hinzugefügt.

So fügen Sie Easy Audio Capture zum Randbalken hinzu:

Wenn der Randbalken nicht geöffnet ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Start, geben Sie im Suchefeld „Randbalken“ ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
Klicken Sie im Randbalken auf das Plus-Zeichen (+), um Gadgets hinzuzufügen.
Wählen Sie das Easy Audio Capture-Gadget und klicken Sie auf Hinzufügen.

Easy Audio Capture wird nicht richtig im Randbalken von Vista dargestellt und funktioniert nicht, wenn die Benutzerkontensteuerung von Vista abgeschaltet ist (nur 64-Bit-Versionen von Vista).

Wenn Sie Easy Audio Capture auf einem System unter der 64-Bit-Version von Windows Vista installieren, wird die grafische Benutzeroberfläche nicht korrekt dargestellt und funktioniert nicht, wenn die Benutzerkontensteuerung deaktiviert ist. Die Benutzerkontensteuerung (UAC) ist in Windows Vista standardmäßig aktiviert. Roxio arbeitet an einer Lösung für dieses Problem.

Zur Abhilfe können Sie eine der folgenden Methoden verwenden:

Aktivieren Sie die Benutzerkontensteuerung unter Windows Vista. Weitere Informationen über die Benutzerkontensteuerung und wie diese aktiviert wird, finden Sie unter www.microsoft.com.

oder

Installieren Sie Easy Audio Capture mit den folgenden Schritten neu:
1. Wählen Sie Start > Systemsteuerung und klicken Sie auf Programme und dann Programme deinstallieren.
2. Wählen Sie aus der Liste der Programme EMC Gadgets64 und klicken Sie dann in der Symbolleiste auf Deinstallieren.
3. Klicken Sie auf Ja, um das Deinstallieren zu bestätigen- Wenn Sie beim Deinstallieren aufgefordert werden, Anwendungen zu schließen, wählen Sie das automatischen Schließen der Anwendungen und klicken Sie auf OK.
4. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist. Wenn Sie zum Neustart von Windows aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja und warten Sie, bis Windows neu gestartet ist.
5. Legen Sie die Installationsdisk von WinOnCD 10 ein. Wenn das Autostart-Dialogfeld geöffnet wird, klicken Sie auf Ordner öffnen, um die Dateien anzuzeigen. Anderenfalls klicken Sie auf Start und geben Sie im Suchefeld den Laufwerksbuchstaben des Disclaufwerks ein, in dem sich die Installationsdisc befindet. Drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
6. Doppelklicken Sie auf den Ordner EMCGADGETS64_100.
7. Doppelklicken Sie auf EMCGadgets64.msi, um das Installationsprogramm zu starten und folgen Sie den angezeigten Anleitungen, um das Gadget zu installieren.
8. Wenn die Installation abgeschlossen ist, öffnen Sie den Randbalken von Windows und fügen Sie das Gadget im Randbalken hinzu.

Eine Aktualisierung des Soundkarten-Treibers kann erforderlich sein.

Eventuell muss der Treiber Ihrer Soundkarte aktualisiert werden, um die Funktionen „Stereo Mix“ oder „Wave Out“ zu unterstützen. Besuchen Sie die Website des Herstellers Ihrer Soundkarte, um herauszufinden, ob ein aktualisierter Treiber verfügbar ist.

Roxio Supportoptionen

Wenn Sie die gesuchten Antworten in der Online-Hilfe oder im Benutzerhandbuch nicht finden, können Sie die aktuellsten Informationen auf unserer Website lesen (http://support.roxio.com).

Auf die Roxio-Website können Sie auf eine der folgenden Arten zugreifen:

Klicken Sie im Fenster einer beliebigen Komponente von Roxio auf das Roxio-Logo.
Rufen Sie in Ihrem Browser http://support.roxio.com auf.

Unbegrenzte Selbsthilfeoptionen

Roxio bietet auf seiner Supportwebsite unter http://support.roxio.com eine Vielzahl von Selbsthilfe-Tools, u. a. unseren virtuellen Agenten, eine durchsuchbare Wissensdatenbank mit Support-Artikeln und Fehlersuchetipps und Lernprogramme, mit denen Sie das Optimum aus Ihren Roxio-Produkten herausholen können.

Hinweis: Sehen Sie sich zunächst die Informationen auf der Roxio-Supportwebsite an, bevor Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren – die meisten Fragen werden Sie dort beantwortet finden.

Weitere Supportoptionen

Weitere Supportoptionen für Ihr Roxio-Produkt, wie E-Mail oder Telefon, sind im begrenztem Umfang oder gegen Entgelt verfügbar. Unter http://support.roxio.com können Sie nachlesen, welche Optionen für Ihr Produkt bestehen.

Kontaktaufnahme mit Roxio

Melden Sie sich bei unserem Kunden-Web-Portal an, um eine Hilfeanfrage zu stellen oder Support-Kontaktinformationen für Ihren Standort zu finden. Das Kunden-Web-Portal finden Sie unter http://selfserve.roxio.com.