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Infodatei
Hinweis: Zusätzlich zu den Informationen über bekannte Probleme in diesem Dokument finden Sie auf der Website von Roxio unter http://support.roxio.com immer aktuelle Produktsupport-Informationen.
Fehler in der Online-Hilfe
In der Online-Hilfe ist fälschlicherweise angegeben, dass Tastaturbefehle für „Benutzerdefiniertes Überspringen rückwärts“ und „Benutzerdefiniertes Überspringen vorwärts“ vorhanden sind. Diese Funktionen sind nicht verfügbar.
Wenn Sie die gesuchten Antworten in der Online-Hilfe oder im Benutzerhandbuch nicht finden, können Sie die aktuellsten Informationen auf unserer Website lesen (http://support.roxio.com).
Auf die Roxio-Website können Sie auf eine der folgenden Arten zugreifen:
- Klicken Sie im Fenster einer beliebigen Komponente von Roxio auf das Roxio-Logo.
- Rufen Sie in Ihrem Browser http://support.roxio.com auf.
Unbegrenzte Selbsthilfeoptionen
Roxio bietet auf seiner Supportwebsite unter http://support.roxio.com eine Vielzahl von Selbsthilfe-Tools, u. a. unseren virtuellen Agenten, eine durchsuchbare Wissensdatenbank mit Support-Artikeln und Fehlersuchetipps und Lernprogramme, mit denen Sie das Optimum aus Ihren Roxio-Produkten herausholen können.
Hinweis: Sehen Sie sich zunächst die Informationen auf der Roxio-Supportwebsite an, bevor Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren – die meisten Fragen werden Sie dort beantwortet finden.
Weitere Supportoptionen
Weitere Supportoptionen für Ihr Roxio-Produkt, wie E-Mail oder Telefon, sind im begrenztem Umfang oder gegen Entgelt verfügbar. Unter http://support.roxio.com können Sie nachlesen, welche Optionen für Ihr Produkt bestehen.
Kontaktaufnahme mit Roxio
Melden Sie sich bei unserem Kunden-Web-Portal an, um eine Hilfeanfrage zu stellen oder Support-Kontaktinformationen für Ihren Standort zu finden. Das Kunden-Web-Portal finden Sie unter http://selfserve.roxio.com.
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